Ik ben een ervaren en gemotiveerde Klantenservice Medewerker, Virtueel Assistent (VA) en Administratief Medewerker met een passie voor klantgericht werken en het efficiënt organiseren van administratieve processen. Met oog voor detail en een servicegerichte instelling zorg ik ervoor dat zowel klanten als interne processen professioneel en soepel verlopen.
Ik ben per direct beschikbaar voor 40 uur per week en werk met een uurtarief van €25. Mijn achtergrond ligt voornamelijk in administratie en support, maar ik ben ook inzetbaar voor commerciële (sales) gerelateerde werkzaamheden.
✅ Sterke communicatieve vaardigheden✅ Snel inzetbaar en zelfstandig werkend✅ Klantgericht, accuraat en oplossingsgericht✅ Ruime ervaring met administratieve systemen en CRM-software
Bent u op zoek naar een betrouwbare kracht die meedenkt en direct resultaat levert? Laten we kennismaken!
-Inbound en Outbound -Dagelijks opnemen van telefonische bestellingen, afspraken inplannen. -B2C en B2B -Klachten verwerken in het systeem -Tickets aanmaken -Klanten gegevens bewerken indien nodig. -Afhandelen van klachten.
-Begeleiden en aansturen van intercedenten om de juiste uitvoering van taken te bevorderen -Contact onderhouden met klanten en werknemers d.m.v E-mails, Whatsapp, Bellen, Sms'en -Werven en selectie van werknemers -Administratieve taken o.a opmaken van overeenkomsten, bevestigingen, werknemersbestand bijhouden, etc. -Agile taken -Het klaar stomen en leggen van alle werkprocessen binnen de organisatie op een systematische en gedisciplineerde aanpak voor en na elk audit. Als teamleider ben ik verantwoordelijk voor het aansturen en begeleiden mijn team die ervoor zorg moet dragen dat de werkprocessen volgens het de juiste werkprocedure wordt aangepakt. Ervoor zorgdragen dat mijn team binnen gewenste tijd de gewenste targets binnen behaald. Het binnen halen van projecten en plaatsen van monteurs, kortom het genereren van inkomsten binnen het bedrijf. -Uitzenden van technischpersoneel -Contact onderhouden met klanten,werknemers (E-mail, Bellen, Whatsappen, etc) -Adminstratieve werkzaamheden: Contracten opmaken, Inlenersbelonging, etc -Werving en selectie van werknemers -Agile taken Als intercendt ben ik verantwoordelijk voor het werven en plaatsen van monteurs. Ervoor zorgdragen dat de gewenste targets behaald worden.
-Archiveren -Buitenlandse inkooporders -Bijhouden van inkomende en uitgaande berichten -Uitgaande post beheren -Invoeren van dagselijke verkoop bonnen -Verkoopbonnen uitprinten en klaarleggen voor de distributie team -Voorraad controle -Klantenservice onder ander verkoop en afhandelen van goederen/ items. -Personeelsbestand bijhouden, e-mail correspondentie -Losgistiek. -Loonadministratie
-Bijhouden van de Agenda en personeels bestand -Het klaar stomen en leggen van alle werkprocessen binnen de organisatie op een systematische en gedisciplineerde aanpak voor en na elk audit. -Archiveren -Loonadministratie -Aansturen en begeleiden van het verkooppersoneel -Achiveren -Data-entry -Uitschrijven van cheques -Bijstaan van klanten -Correspondentie met lokale en internationale klanten d.m.v E-mails en telefonisch (Nederlands en Engels). -Buitenlandse Inkopen -Opmaken van IT-Forms -Voorraad controle -Uitbetalen van personeel -Kassa controle en dag opbrengsten beheren en storten -Opmaken van invoices en mailen naar desbetreffende klanten -Bewaken van de invoices -Inkooporders -Logistiek -Controle uitvoeren op de haven Als officemanager en adminstratief medewerker binnen Traymore en Epro was ik verantwoordelijk voor heel wat taken. Ik heb binnen het bedrijf heel wat aanpassingen aangebracht a.o het archiveren van belangrijke documenten, het aansturen van de verkoop team, maandlijkse invoices tijdig opmaken en bewaken en alle werkprocessen op een systematische en gedisplineerde wijze aanpakken en klaarstomen voor de audit.
-Data-entry -Archiveren -Alle documenten in orde maken die betrekking hebben voor houtexport -Correspondentie via e-mails -Opmaken en bewaken van facturen -Bijhouden van crediteuren en debiteuren -Kassabeheer -Logistiek (Inventaris) -Archiverening -Uitschrijven van Cheques -Alle Bankzaken in orde maken -Loonadminstratie -Personeelbestand bijhouden -Contact onderhouden met klanten zowel telefonisch en e-mail -Binnenkomende klachten van klanten nauwkeurig oppakken en afhandelen. Als sales en floormanager heb ik als zeer leerrijke periode mogen ervaren. Ik was hoofd verantwoordelijk voor de dag opbrengsten, maar ook voor het bewaken van het voorraad. Ik heb ervoor gezorgd dat alle openstaande rekeningen binnen een jaar ¾ deel betaald was. Dagelijks een maximale targets binnenhaalde, waarvan ik elk maand een dik bonus ook voor kreeg. Als floormanager heb ik alle werkprocessen op een systematische en gedisplineerde wijze aangepakt, waarbij de voorraden bij controle naar juistheid verloopt. Binnenkomende klachten op een professionele wijze aanpakken en de klant geruststellen voor een oplossing.
-Archiveren -Voorraad controle -Aanbrengen en aansluiten van antennes -Kassa Beheer
-Archiveren -Voorraad controle -Boekhouding -Administratieve werkzaamheden