Dean

Als Pseudo Pilot ben ik verantwoordelijk voor het tegenspel bieden aan luchtverkeersleiders in opleiding. Samen met een groep van 60 collega's spelen wij de piloten op de simulator om zo realistisch mogelijk beeld te kunnen maken voor de luchtverkeersleider.

Op het Roosterbureau bij LVNL was ik verantwoordelijk voor het bewaken en coördineren van de roosters van het operationeel personeel in Nederland, waaronder luchtverkeersleiders, supervisors en ondersteunende functies. Ik zorgde ervoor dat de roosters actueel en correct bleven en dat wijzigingen tijdig en zorgvuldig werden verwerkt. Daarbij speelde ik een belangrijke rol in het oplossen van ad-hoc roosteruitdagingen, bijvoorbeeld bij ziekte, calamiteiten of onverwachte operationele wijzigingen. Dit vroeg om snel schakelen, het stellen van prioriteiten en heldere communicatie met zowel operationele afdelingen als collega’s binnen de organisatie. Daarnaast was ik verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van verlofregelingen, ouderschapsverlof en roosterwijzigingen en fungeerde ik als aanspreekpunt voor medewerkers en leidinggevenden bij roostergerelateerde vraagstukken.

Als Flight Dispatcher was ik verantwoordelijk voor het volledige turnaroundproces van de Lufthansa Group (o.a Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines). In deze functie stond ik in direct contact met cockpitcrews, gate agents, platformmedewerkers en de airline operations om een veilige, efficiënte en tijdige afhandeling van elke vlucht te garanderen. Ik verzorgde onder andere de vluchtvoorbereiding, bewaakte het beladingsproces en monitorde de trim gedurende de turn-around. Daarnaast zorgde ik ervoor dat alle informatie up-to-date en correct gedeeld was met alle betrokken partijen. Dit deed ik onder tijdsdruk en volgens de hoge operationele standaarden van Lufthansa Group, met gebruik van systemen zoals SITA, ALTEA FM en DASGO. Verder was ik verantwoordelijk voor het signaleren en oplossen van ad-hoc problemen tijdens de turnaround, zoals vertragingen, afwijkingen in de belading of last-minute wijzigingen. Hierbij was snel schakelen en effectief communiceren essentieel.

Als regisseur was ik verantwoordelijk voor het maken en uitvoeren van een strakke planning en daarnaast het aansturen van meer dan 60 medewerkers per dienst. Ik zorgde voor een soepel verloop van de dagelijkse operatie, waarbij ik snel schakelde bij onverwachte situaties en creatieve oplossingen implementeerde voor last-minute wijzigingen. Naast de operationele aansturing hield ik verschillende rapporten bij over de planning en eventuele bijzonderheden die hierbij kwamen kijken. Daarnaast communiceerde ik veel met diverse partijen, en zorgde ervoor dat iedereen goed op de hoogte was en tevreden bleef.

Verkoopmedewerker bij Nelson schoenen in Lisse.