Delen
Bewaren

Gosia

Freelance klantenservice | virtual assistent
nog geen reviews Wijk en Aalburg

Over deze freelancer

Virtual Assistant & Administrative Support

Hi! Mijn naam is Gosia, ik ben 25 jaar en werkzaam als Virtual Assistant. Ik ondersteun ondernemers bij de dagelijkse werkzaamheden achter de schermen, zodat zij meer tijd en ruimte hebben om zich te focussen op hun onderneming.

Momenteel ben ik werkzaam als Virtual Assistant voor één onderneming, waar ik inmiddels een jaar ervaring heb opgedaan. Mijn werkzaamheden bestaan onder andere uit planning, e-mailbeheer, klantcontact, het beantwoorden en verwerken van klantvragen en factuurverwerking.

Daarnaast heb ik mijn eigen e-commercebedrij al 8 jaar, dat grotendeels geautomatiseerd is. Hierdoor heb ik ook ervaring met online ondernemen en weet ik hoe belangrijk een goede organisatie, efficiënte processen en structuur zijn binnen een onderneming.

Waarmee kan ik je helpen?

  • E-mailbeheer en inboxorganisatie

  • Agendabeheer en planning

  • Klantcontact en klantenservice

  • Beantwoorden en opvolgen van klantmails

  • Administratieve ondersteuning

  • Factuurverwerking

  • Structuur aanbrengen in dagelijkse werkzaamheden

  • Algemene virtuele ondersteuning

Ik ben iemand die nauwkeurig, zelfstandig en georganiseerd werkt. Ik denk graag mee, pak werkzaamheden proactief op en vind het belangrijk dat alles achter de schermen soepel verloopt.

Ik sta open voor nieuwe samenwerkingen met ondernemers die behoefte hebben aan extra ondersteuning. Mijn doel is om werk uit handen te nemen, overzicht te creëren en jou te helpen meer tijd over te houden voor wat écht belangrijk is.

Kun je wat extra ondersteuning gebruiken? Dan help ik je graag!


Opleiding

A
2019 — 2020
Assistent manager MBO Niv 4
Jumbo Academy

V
2017 — 2019
Verkoopmedewerker
Koning willem 1 college


Werk & Ervaring

E
11-10-2018 — heden
Eccomerce webshop
Ik zelf

Naast mijn werkzaamheden als Virtual Assistant heb ik samen met mijn vennoot een eigen VOF, waarmee we producten verkopen via een webshop. Het grootste gedeelte van onze bedrijfsprocessen is inmiddels geautomatiseerd. Hierdoor heb ik niet alleen ervaring met virtuele ondersteuning, maar ook met het ondernemerschap, e-commerce en het organiseren en optimaliseren van bedrijfsprocessen.

V
18-09-2025 — heden
Virtual assistent
Jouwtrapwrappen

Hier ben ik verantwoordelijk voor de dagelijkse ondersteuning binnen de onderneming, waaronder planning, agendabeheer, e-mailbeheer, klantcontact, factuurverwerking en inkoopadministratie.

C
04-02-2021 — 21-06-2022
Call center klantenservice medewerker GGD
GGD

Tijdens de coronaperiode heb ik als klantenservicemedewerker bij de GGD gewerkt. In deze functie was ik telefonisch het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen rondom COVID-19. Mijn werkzaamheden bestonden uit het beantwoorden van klantvragen, verstrekken van informatie, bieden van ondersteuning en het zorgvuldig verwerken van gegevens.

A
08-08-2019 — 18-03-2021
Assistent manager vers
Jumbo

Binnen hetzelfde bedrijf ben ik doorgegroeid en gepromoveerd naar de functie van Assistent Manager.

M
17-05-2017 — 08-08-2019
Medewerker vers
Jumbo

Hier werkte ik voor mijn BBL opleiding.


Certificeringen


Portfolio


Reviews

nog geen reviews
5 Sterren
0%
4 Sterren
0%
3 Sterren
0%
2 Sterren
0%
1 Sterren
0%

€ 40 / uur
  • Locatie Wijk en Aalburg
  • Categorie Management & Consulting
    Administratie & Support
  • Geverifieerd ongeverifieerd
  • Lid Sinds 05-11-2026