B
2014 — 2017
Bachelor verpleegkundige
Odisee
Over deze freelancer
Hallo! Ik ben Heba, een ervaren Virtual Assistant en customer support professional met een achtergrond in kritieke diensten. Ik combineer jarenlange ervaring in nauwkeurige en betrouwbare ondersteuning met expertise in e‑commerce en digitale tools.
Wat ik voor jou kan betekenen:
- Administratieve ondersteuning & VA-taken: agenda- en e-mailbeheer, data-entry, documenten en rapporten opstellen, workflow optimalisatie.
- Customer support: professioneel klantcontact via e-mail, chat of telefoon, klachtenafhandeling en een uitstekende klanttevredenheid garanderen.
- E‑commerce expertise: ervaring met Shopify, Amazon, Helium 10, WinningHunter voor productlisting, analyse en optimalisatie.
- Creatieve en digitale tools: ontwerpen en contentcreatie met Canva, slimme automatiseringen en tekstgeneratie met ChatGPT.
Met mijn achtergrond als VP op kritieke diensten ben ik gewend om onder druk te werken, prioriteiten te stellen en processen efficiënt en foutloos uit te voeren. Ik ben proactief, betrouwbaar en altijd gericht op het ontzorgen van mijn opdrachtgever, zodat jij je kunt focussen op groei en strategie.
Klaar om jouw administratieve taken, klantenservice of e‑commerce projecten professioneel uit handen te geven? Stuur me een bericht en laten we bespreken hoe ik jouw werk kan vereenvoudigen en versterken.
Opleiding
Werk & Ervaring
C
22-02-2023 — heden
Customer Support & Virtual Assistant
Q-Z MarbleScapes
Freelance / Remote Klantenservice & Virtuele Assistent • Bood klantondersteuning via e-mail en chat, waarbij ik zorgde voor tijdige en professionele reacties Beheerde administratieve taken zoals gegevensinvoer, documentorganisatie en planning Assisteerde bij Canva-ontwerpen voor social media-berichten en eenvoudig marketingmateriaal Gebruikte ChatGPT ter ondersteuning van contentcreatie, klantreacties en taakautomatisering Voerde online onderzoek uit en ondersteunde e-commerce-taken met Helium 10 Handhaafde nauwkeurigheid, vertrouwelijkheid en een hoge mate van aandacht voor detail bij alle taken
V
18-09-2017 — 22-07-2021
Verpleegkundige
Az Halle
Werkte in een stressvolle klinische omgeving waar precisie en snelle besluitvorming vereist waren Zorgde voor accurate documentatie en volgde strikte klinische protocollen Communiceerde helder met multidisciplinaire teams en familieleden van patiënten Behandelde gevoelige informatie met strikte vertrouwelijkheid Ontwikkelde sterke organisatorische vaardigheden, het vermogen om meerdere taken tegelijk uit te voeren en probleemoplossend vermogen
Certificeringen
Portfolio
Reviews
5 Sterren
0%
4 Sterren
0%
3 Sterren
0%
2 Sterren
0%
1 Sterren
0%
€ 35 / uur
-
Locatie Galmaarden
-
Categorie Administratie & SupportDesign & Creative
-
Geverifieerd ongeverifieerd
-
Lid Sinds 22-01-2026