Martijn

Over deze freelancer

Ervaren ondernemer | B2B Sales | Customer Success | SaaS & Software | Operations

Sinds 2008 ben ik actief als ondernemer en heb ik brede ervaring opgebouwd met commerciële dienstverlening, klantcontact, sales, online dienstverlening en het ontwikkelen en verder uitbouwen van software- en onlineplatforms.

Ik ben vooral sterk op het snijvlak van commercie, klant en software. Ik begrijp wat een klant nodig heeft, kan goed schakelen met ondernemers en zakelijke klanten en ben tegelijkertijd gewend om met developers en technische partijen samen te werken.

Mijn werkzaamheden en ervaring liggen onder andere op het gebied van:

• B2B sales en acquisitie
• Leadgeneratie en het kwalificeren van prospects
• Customer Success en relatiebeheer
• Klantondersteuning en onboarding
• SaaS- en softwareplatforms
• Software testen en bugs signaleren
• Klantfeedback vertalen naar concrete verbeteringen
• Schakelen tussen klant, management en development
• Processen verbeteren en automatiseren
• AI-tools en praktische AI-toepassingen
• Project- en operationele ondersteuning
• Commerciële kansen herkennen en opvolgen

Ik ben geen traditionele callcentermedewerker en ook geen softwaredeveloper. Mijn kracht ligt juist tussen deze disciplines in: zelfstandig verantwoordelijkheid nemen, een product of dienstverlening snel begrijpen, goed communiceren met klanten en ervoor zorgen dat commerciële en operationele zaken daadwerkelijk worden opgepakt.

Als ondernemer ben ik gewend om initiatief te nemen, zelfstandig te werken en resultaatgericht te denken. Ik vind het daarnaast interessant om mee te denken over hoe een product, dienstverlening, salesproces of klantreis verder verbeterd kan worden.

Ik werk vanuit mijn eigen B.V. en ben met name geïnteresseerd in parttime en langdurige freelance samenwerkingen. Remote werken heeft mijn voorkeur, waarbij aanwezigheid op locatie in Limburg en delen van Brabant goed mogelijk is.

Ik sta open voor opdrachten op het gebied van B2B sales, Customer Success, SaaS/software support, onboarding, operations, leadgeneratie, accountmanagement en vergelijkbare commerciële of klantgerichte werkzaamheden.

Beschikbaarheid en vergoeding bespreek ik graag per opdracht. Naast een vast uurtarief sta ik, wanneer dit bij de opdracht past, ook open voor interessante resultaatgerichte constructies met bijvoorbeeld een succesfee of bonus.