C
12-02-2024 — heden
Customer support agent
One Casino/Glitnor
Bij OneCasino ben ik verantwoordelijk voor het bieden van klanten- en technische ondersteuning aan spelers via chat, e-mail, telefoon en ticketsystemen voor verschillende internationale markten. Ik hielp klanten met accountbeheer, betalingen, bonussen en technische problemen, en zorgde voor snelle, nauwkeurige en klantgerichte oplossingen volgens bedrijfsrichtlijnen en compliance-eisen.
T
13-08-2023 — 10-02-2024
Tiktok content moderator
Majorel
Bij Majorel werkte ik als Content Moderator voor TikTok, waar ik verantwoordelijk was voor het beoordelen, analyseren en modereren van gebruikersinhoud volgens de communityrichtlijnen van het platform. Ik zorgde voor een veilige en positieve online omgeving door snel en nauwkeurig beslissingen te nemen over video’s, reacties en profielen die mogelijk in strijd waren met het beleid.
G
22-09-2022 — 01-08-2023
Google One technical support
Webhelp
Bij Webhelp werkte ik als Technical Support Agent voor Google One, waar ik klanten ondersteunde bij technische problemen met hun Google-accounts, opslag, synchronisatie en back-updiensten. Ik bood oplossingen via chat, e-mail en telefoon, begeleidde gebruikers stap voor stap en zorgde voor een uitstekende klantenervaring door efficiënt en professioneel te handelen.
