P
2011 — 2013
PW4 jeugdzorg
Capabel onderwijsinstelling
Over deze freelancer
Freelance Digital Support & Webcare (100% Remote | 16-24 uur per week) Bent u op zoek naar extra ondersteuning voor uw online klantcontact in de avonduren of het weekend? Ik ben beschikbaar voor 16-24 uur per week om te helpen met de digital support en webcare van uw bedrijf. Ik werk volledig zelfstandig op afstand (100% remote) en ben flexibel inzetbaar om e-mails, live-chats en WhatsApp-berichten van uw klanten te beantwoorden. Wat ik op afstand voor u kan doen:
- De mailbox bijhouden en support-tickets afhandelen.
- Klanten via chat, WhatsApp of e-mail vriendelijk te woord staan.
- Vragen over online bestellingen, leveringen en retouren zelfstandig oplossen.
- Systemen zoals Zendesk, Trengo of Shopify snel eigen maken.
Mijn KVK-inschrijving is voorbereid en activeer ik zodra ik bij u aan de slag ga. Zoekt u een betrouwbare kracht op afstand voor de avonden en weekenden om de achterstanden weg te werken? Stuur me een bericht om kennis te maken.
Opleiding
Werk & Ervaring
K
03-02-2025 — heden
Klantenservice medewerker
Greenchoice
Klantcontact & Webcare: Het telefonisch te woord staan van klanten en het snel en nauwkeurig beantwoorden van vragen via e-mail en WhatsApp. Administratief beheer: Het controleren en muteren van nota's, klantdossiers, contracten en tariefwijzigingen. Systeemondersteuning: Het up-to-date houden en verwerken van gegevens in de online aanmeldportal. Procesverwerking: Het zelfstandig controleren en afhandelen van retourpost en administratieve uitval.
E
10-09-2022 — 10-11-2025
Eventmanager
Hollywood Rotterdam
Sales & Accountmanagement: Het opstellen van offertes, voeren van verkoopgesprekken en adviseren van zakelijke klanten. Projectmanagement: Het bewaken van de planning, budgetten en logistiek van diverse evenementen. Klant en leverancierscontact: Het centrale aanspreekpunt zijn voor klanten en het aansturen van externe leveranciers en partners. Probleemoplossing: Het direct en stressbestendig schakelen bij ad-hoc wijzigingen of onvoorziene situaties op locatie.
Certificeringen
N
2026
Niet van toepassing
Portfolio
Reviews
5 Sterren
0%
4 Sterren
0%
3 Sterren
0%
2 Sterren
0%
1 Sterren
0%
€ 40 / uur
-
Locatie Schiedam
-
Categorie Administratie & Support
-
Geverifieerd Email, Telefoon
-
Lid Sinds 10-08-2026