Delen
Bewaren

Natalie

Kwaliteitsmanager Zorg
nog geen reviews Den Haag

Over deze freelancer

Kleinschalige zorgorganisaties leveren vaak uitstekende zorg. Maar de organisatie eromheen groeit niet altijd even snel mee.

Ik help zorgbureaus (3–10 FTE) hun organisatie professioneel in te richten richting HKZ-143 en duurzame kwaliteitsborging. Niet met losse documenten of tijdelijke ondersteuning, maar met structuur die werkt in de praktijk.

Sinds 2018 werk ik binnen de zorgsector – eerst zes jaar in het primaire proces als groepsbegeleider, persoonlijk begeleider en jeugdbeschermer. De afgelopen jaren werk ik als kwaliteits- en borgingspartner. Ik begrijp zowel de werkvloer als de eisen van gemeenten, toezichthouders en certificerende instanties.

Mijn aanpak is praktisch en implementatiegericht:

• Processen helder en werkbaar maken• Verantwoordelijkheden expliciet beleggen• Risico’s inzichtelijk maken• Verbeteracties structureel borgen• Organisaties audit-voorbereid laten werken

Het resultaat: Een organisatie die grip heeft op kwaliteit, overzicht houdt in groei en vertrouwen uitstraalt richting opdrachtgevers.

Ik werk graag met ambitieuze zorgondernemers die willen professionaliseren zonder dat menselijkheid of werkplezier verloren gaat.

Bent u bezig met HKZ-143, kwaliteitsstructuur of opschaling?Dan kijk ik graag mee waar structuur en borging versterkt kunnen worden. Voor meer info kijk op www.grootsupport.nl 

 


Opleiding

B
2024 — 2024
Beleidsadviseur Sociaal Domein
WWZ Academie

B
2019 — 2023
Bachelor of Social Work (GPA 7.0)
Haagse Hogeschool


Werk & Ervaring

K
01-08-2024 — heden
Kwaliteitsmedewerker
Leger des Heils

Realiseren, vertalen en implementeren van kwaliteitsbeleid voor zorg- en bedrijfsbureauafdelingen. Adviseren leidinggevenden, coördineren audits, analyseren sturingsinformatie en proactief signaleren van verbeterkansen. Zorgen voor effectieve informatievoorziening die zorgvuldige sturing en toetsing mogelijk maakt op gestelde kwaliteitsdoelen.

O
01-10-2023 — heden
Oprichter & Operationeel & Kwaliteitspartner in de zorg
Groot Support

Verantwoordelijk voor kwaliteitsmanagement, procesbewaking en advisering binnen zorgorganisatie. Kernactiviteiten: vertalen van beleid naar werkbare processen, adviseren leidinggevenden bij opstellen procedures en werkinstructies, coördineren van interne audits, verzamelen en analyseren sturingsinformatie, signaleren knelpunten en adviseren verbeterprocessen. Intensieve samenwerking met zowel zorgafdelingen als bedrijfsbureauafdelingen voor optimale afstemming tussen primaire processen en functionele ondersteuning.

F
01-10-2013 — 01-11-2025
Freelancer in Zorg
Alsa Zorg

Flexibele ondersteuning diverse zorgorganisaties. Signalering, administratie en zelfredzaamheid bevordering. Parallel aan vaste functies, wat aantoont capaciteit voor multiple projecten en flexibel schakelen tussen contexten.

J
01-02-2024 — 16-12-2024
Jeugdbeschermer
Jeugdbescherming Rotterdam Rijnmond

Coördineren communicatie tussen ouders, begeleiders en hulpverleners. Ontwikkelen veiligheidsplannen, bewaken trajecten en rapporteren onder hoge druk. Systematische documentatie en anticiperen op risico's in complexe situaties.

P
01-10-2021 — 31-07-2024
Persoonlijk begeleider
Leger des Heils

Begeleiding justitiële jongeren in complexe gezinssituaties. Structuur creëren, intensieve samenwerking diverse stakeholders, consistent overzicht behouden bij lange-termijn trajecten. Focus op zelfregie-begeleiding met positieve benadering.

K
01-06-2015 — 01-06-2016
Klantenservice medewerker
Webhelp

Training nieuwe medewerkers, beheer kennisbank en coördinatie communicatie. Ontwikkelen instructiematerialen en optimaliseren klantenservice processen.


Certificeringen

A
2025
AI Automation

A
2025
AI Geletterdheid


Portfolio

Internationaal locatieonderzoek en planning voor bruiloft onder hoge tijdsdruk
Gecentraliseerd betalingen- en factuurvolgsysteem in Notion
Geautomatiseerde monitoring en analyse van ICT- en cybersecurityvacatures

Reviews

nog geen reviews
5 Sterren
0%
4 Sterren
0%
3 Sterren
0%
2 Sterren
0%
1 Sterren
0%

€ 65 / uur
  • Locatie Den Haag
  • Categorie Management & Consulting
    Administratie & Support
  • Geverifieerd Email, Telefoon
  • Lid Sinds 03-02-2026