Delen
Bewaren

Natalie

Kwaliteitsmedewerker & Operationele partner met AI
nog geen reviews Den Haag

Over deze freelancer

Ik help ondernemers die verdrinken in hun eigen succes én zorgorganisaties die hun kwaliteitsdocumentatie op orde moeten krijgen.

Voor ondernemers doe ik operationele ondersteuning: je inbox van 100+ emails terugbrengen naar 5 echte prioriteiten, slimme AI-systemen bouwen met tools als ChatGPT en Make, en proactief signaleren voordat dingen misgaan. Dat levert gemiddeld 10-15 uur per week op.

Voor zorgorganisaties schrijf ik kwaliteitshandboeken en procedures voor Wmo, Wkkgz en HKZ-certificering. Van startende organisaties tot voorbereiding op audits. Audit-proof documentatie die niet alleen op papier staat, maar ook echt werkt in de praktijk.

Mijn achtergrond is divers: ik werk sinds augustus 2024 als kwaliteitsmedewerker, heb 12 jaar ervaring in de zorg (jeugdbescherming, welzijn) en ben gespecialiseerd in AI-automatisering. 

Voor operationele ondersteuning werk ik het liefst via vaste retainers. Voor kwaliteitsdocumentatie werk ik projectmatig met een vaste prijs.

Zit je vast in je administratie of heb je kwaliteitsdocumentatie nodig? Laten we sparren.


Opleiding

B
2024 — 2024
Beleidsadviseur Sociaal Domein
WWZ Academie

B
2019 — 2023
Bachelor of Social Work (GPA 7.0)
Haagse Hogeschool


Werk & Ervaring

O
01-10-2023 — heden
Oprichter & Operationele Partner
Groot Support

Verantwoordelijk voor kwaliteitsmanagement, procesbewaking en advisering binnen zorgorganisatie. Kernactiviteiten: vertalen van beleid naar werkbare processen, adviseren leidinggevenden bij opstellen procedures en werkinstructies, coördineren van interne audits, verzamelen en analyseren sturingsinformatie, signaleren knelpunten en adviseren verbeterprocessen. Intensieve samenwerking met zowel zorgafdelingen als bedrijfsbureauafdelingen voor optimale afstemming tussen primaire processen en functionele ondersteuning.

K
01-08-2024 — heden
Kwaliteitsmedewerker
Leger des Heils

Realiseren, vertalen en implementeren van kwaliteitsbeleid voor zorg- en bedrijfsbureauafdelingen. Adviseren leidinggevenden, coördineren audits, analyseren sturingsinformatie en proactief signaleren van verbeterkansen. Zorgen voor effectieve informatievoorziening die zorgvuldige sturing en toetsing mogelijk maakt op gestelde kwaliteitsdoelen.

F
01-10-2013 — 01-11-2025
Freelancer in Zorg
Alsa Zorg

Flexibele ondersteuning diverse zorgorganisaties. Signalering, administratie en zelfredzaamheid bevordering. Parallel aan vaste functies, wat aantoont capaciteit voor multiple projecten en flexibel schakelen tussen contexten.

J
01-02-2024 — 16-12-2024
Jeugdbeschermer
Jeugdbescherming Rotterdam Rijnmond

Coördineren communicatie tussen ouders, begeleiders en hulpverleners. Ontwikkelen veiligheidsplannen, bewaken trajecten en rapporteren onder hoge druk. Systematische documentatie en anticiperen op risico's in complexe situaties.

P
01-10-2021 — 31-07-2024
Persoonlijk begeleider
Leger des Heils

Begeleiding justitiële jongeren in complexe gezinssituaties. Structuur creëren, intensieve samenwerking diverse stakeholders, consistent overzicht behouden bij lange-termijn trajecten. Focus op zelfregie-begeleiding met positieve benadering.

K
01-06-2015 — 01-06-2016
Klantenservice medewerker
Webhelp

Training nieuwe medewerkers, beheer kennisbank en coördinatie communicatie. Ontwikkelen instructiematerialen en optimaliseren klantenservice processen.


Certificeringen

A
2025
AI Automation

A
2025
AI Geletterdheid


Portfolio

Internationaal locatieonderzoek en planning voor bruiloft onder hoge tijdsdruk
Gecentraliseerd betalingen- en factuurvolgsysteem in Notion
Geautomatiseerde monitoring en analyse van ICT- en cybersecurityvacatures

Reviews

nog geen reviews
5 Sterren
0%
4 Sterren
0%
3 Sterren
0%
2 Sterren
0%
1 Sterren
0%

€ 65 / uur
  • Locatie Den Haag
  • Categorie AI Services
    Administratie & Support
  • Geverifieerd Email, Telefoon
  • Lid Sinds 03-02-2026