Verantwoordelijk voor het beheren en coördineren van het volledige orderproces, van orderinvoer tot levering en facturatie. Hierbij ligt de focus op een nauwkeurige verwerking, een efficiënte orderafhandeling en het bewaken van de voortgang. * Verwerken en controleren van klantorders in het ERP-systeem (Oracle). * Bewaken en opvolgen van binnenkomende en lopende orders, retouren en leveringen. * Afstemmen met interne afdelingen, waaronder sales, planning, logistiek en transport, om een soepel verloop van het orderproces te waarborgen. * Monitoren van leveringsprestaties en signaleren van afwijkingen, vertragingen en mogelijke knelpunten. * Coördineren van oplossingen bij afwijkingen en bijdragen aan een tijdige en correcte orderafhandeling. * Zorgdragen voor een correcte administratie en het bewaken van de voortgang van orders. * Fungeren als schakel tussen verschillende interne afdelingen om processen efficiënt op elkaar af te stemmen.
Over deze freelancer
Jouw rechterhand achter de schermen | Administratie, planning & organisatieHi! Leuk dat je een kijkje neemt op mijn profiel! Mijn naam is Roselyn, ik ben 28 jaar en een enthousiaste, betrokken en georganiseerde professional. Ik vind het leuk om structuur aan te brengen, overzicht te houden en anderen te helpen om hun werkzaamheden makkelijker te maken.
Ik krijg er energie van als alles op rolletjes loopt en vind het fijn om werk uit handen te nemen. Je kunt mij omschrijven als iemand die graag meedenkt, nauwkeurig werkt en ervoor zorgt dat zaken goed geregeld zijn.
Momenteel werk ik als Order Management Specialist bij een grote organisatie binnen de retailsector. Inmiddels heb ik drie jaar ervaring in ordermanagement en administratieve processen. In mijn huidige functie houd ik mij bezig met het verwerken en opvolgen van orders, het afhandelen van retouren en het monitoren van lopende en binnenkomende bestellingen. Hierbij schakel ik dagelijks met verschillende afdelingen, zoals sales, planning en transport, om ervoor te zorgen dat processen soepel verlopen en werkzaamheden tijdig worden opgevolgd.
Door deze ervaring heb ik geleerd om gestructureerd te werken, prioriteiten te stellen en het overzicht te bewaren, ook wanneer er meerdere werkzaamheden tegelijkertijd lopen. Ik vind het belangrijk dat afspraken worden nagekomen, processen goed op elkaar aansluiten en zaken niet onnodig blijven liggen. Deze ervaring en vaardigheden neem ik graag mee in mijn werk als Virtual Assistant.
Waarmee kan ik jou helpen?Ik ondersteun ondernemers graag bij hun dagelijkse werkzaamheden, zodat zij meer tijd overhouden om zich te richten op hun eigen onderneming.
Denk bijvoorbeeld aan:
-
Administratieve ondersteuning: gegevens verwerken, documenten beheren en administratieve werkzaamheden bijhouden.
-
E-mailbeheer: inboxen overzichtelijk houden, e-mails ordenen en openstaande berichten opvolgen.
-
Planning en organisatie: afspraken inplannen, werkzaamheden structureren en deadlines bewaken.
-
Ordermanagement: orders verwerken, bestellingen opvolgen en de status van lopende orders monitoren.
-
Procesbewaking: overzicht houden over openstaande taken, knelpunten signaleren en ervoor zorgen dat werkzaamheden tijdig worden opgevolgd.
-
Communicatie en coördinatie: afstemmen met leveranciers, samenwerkingspartners en andere betrokken partijen om processen soepel te laten verlopen.
-
Algemene ondersteuning: terugkerende werkzaamheden oppakken waar je als ondernemer zelf niet altijd aan toekomt.
Je kunt rekenen op iemand die nauwkeurig werkt, graag meedenkt en het belangrijk vindt dat afspraken worden nagekomen. Ik houd overzicht, stel prioriteiten en vind het fijn om dingen goed te regelen. Ik denk graag een stap vooruit en kijk hoe werkzaamheden zo efficiënt mogelijk kunnen verlopen.
Ik begrijp dat je als ondernemer vaak veel tegelijk doet en dat sommige taken ongemerkt veel tijd in beslag nemen. Juist daarin wil ik je graag ondersteunen. Of het nu gaat om administratie, planning, orderverwerking of het opvolgen van openstaande taken: ik help je graag om meer structuur en rust in je dagelijkse werkzaamheden te creëren.
Voor mij draait goede ondersteuning niet alleen om het uitvoeren van taken, maar ook om vertrouwen, duidelijke communicatie en iemand hebben op wie je kunt rekenen. Ik vind het belangrijk om mee te denken, initiatief te tonen en ervoor te zorgen dat zaken achter de schermen goed geregeld zijn.
Lijkt het je fijn om samen te werken met iemand die werk uit handen neemt, overzicht bewaart en met je meedenkt? Dan maak ik graag kennis met je!
Opleiding
Werk & Ervaring
Als warehouse manager ben ik verantwoordelijk geweest voor het beheren van de magazijnactiviteiten. Taken en verantwoordelijkheden: - Verwerken en coordineren van orders - Beheren van het facturatieproces - Klantcontact onderhouden en klachten efficient oplossen om klanttevredenheid hoog te houden - Communiceren met leveranciers over retouten en defecten
Certificeringen
Portfolio
Reviews
-
Locatie Hoorn
-
Categorie Administratie & Support
-
Geverifieerd ongeverifieerd
-
Lid Sinds 16-10-2026