Sanne

🔹 Administratieve support Inboxbeheer (e-mails sorteren, beantwoorden en prioriteren) Agenda- en afsprakenbeheer Notuleren en uitwerken van notulen Data verwerken en overzicht behouden 🔹 Klantenservice & communicatie Klantvragen opvolgen via e-mail, chat en telefoon Inplannen van kennismakingen en afspraken Social media teksten & websiteteksten schrijven en redigeren Beheer van social media accounts en community management Nieuwsbrieven schrijven en versturen 🔹 PA, planning & organisatie Organiseren van reizen, vergaderingen en trainingen Persoonlijke afspraken plannen Werkinstructies opstellen Opzetten van mappenstructuren en contentplanning Bewaken van planningen en deadlines 🔹 Financieel ondersteunende taken Offertes maken Facturen opstellen Inkoopfacturen inboeken Debiteurenbeheer Bonnen invoeren 🔹 Webshop & creatief design Producten toevoegen aan je webshop Voorraadbeheer en bestellingen verwerken Logo’s, templates, flyers en visitekaartjes ontwerpen (bijv. in Canva) 🔹 Techniek (basis support) Website-ontwerp en aanpassingen in Wix of WordPress Kleine updates en technische koppelingen (bijv. Calendly & formulieren)

Beheren en optimaliseren van verkoop- en distributiekanalen Afstemmen van strategieën per kanaal Onderhouden van relaties met partners en stakeholders Analyseren van prestaties en resultaten per kanaal Signaleren van kansen voor groei en optimalisatie Coördineren van acties en campagnes over meerdere kanalen Bewaken van prijsbeleid Rapporteren aan interne teams of management

Beheren en optimaliseren van verkoop- en distributiekanalen Afstemmen van strategieën per kanaal Onderhouden van relaties met partners en stakeholders Analyseren van prestaties en resultaten per kanaal Signaleren van kansen voor groei en optimalisatie Coördineren van acties en campagnes over meerdere kanalen Bewaken van prijsbeleid Rapporteren aan interne teams of management

Ondersteunen van de leidinggevende Aanspreekpunt voor collega’s en klanten Afhandelen van complexe klantvragen en klachten Bewaken van werkprocessen en kwaliteit Meedenken over verbeteringen binnen de klantenservice

Beantwoorden van klantvragen Oplossen van problemen en klachten Verwerken van aanvragen en meldingen Klantgegevens bijhouden Zorgen voor een positieve klantervaring

Orders picken Inpakken en verzendklaar maken van bestellingen Controleren van aantallen en kwaliteit Voorraad bijhouden en signaleren van tekorten Magazijn netjes, overzichtelijk en veilig houden Werken met scanners en lijsten