L
2005 — 2005
Leidinggeven en plaatsvervangend leidinggeven
Krauthammer
Over deze freelancer
Ik ben Sarah Verroen, zelfstandig professional en eigenaar van Process Works. Ik help organisaties om applicaties, processen en gebruikers beter met elkaar te verbinden.
Ik heb ruime ervaring met functioneel applicatiebeheer, ERP-systemen, implementaties en procesverbetering. Mijn kracht ligt in het vertalen van gebruikerswensen naar praktische oplossingen, het aanbrengen van structuur en het begeleiden van veranderingen van inventarisatie tot ingebruikname.
Ik heb onder andere Freshservice geïmplementeerd en ingericht, inclusief workflows, een selfserviceportaal, kennisbank en rapportages. Daarnaast heb ik ervaring met Exact, Ridder iQ, Microsoft 365, SharePoint en AFAS Profit.
Ik ben inzetbaar voor functioneel beheer, implementatiebegeleiding, projectcoördinatie, procesinrichting, testen, documentatie, trainingen, key-userbegeleiding en leverancierscoördinatie. Ik werk analytisch, praktisch en zelfstandig en zorg voor overzicht, duidelijke afspraken en werkbare oplossingen.
Beschikbaar voor tijdelijke en projectmatige opdrachten, bij voorkeur 16–32 uur per week. Hybride werken heeft mijn voorkeur; reizen door heel Nederland is mogelijk.
Opleiding
B
2001 — 2004
Basis Management Plus
Scheidegger
Werk & Ervaring
F
01-08-2025 — 31-07-2026
Fobis Support Coördinator / Projectleider Service
RBK Deventer
Verantwoordelijk voor project- en servicecoördinatie, voortgangsbewaking en procesverbetering. Freshservice functioneel ingericht en geoptimaliseerd, waaronder workflows, formulieren, rechten, automatiseringen en koppelingen. Daarnaast gebruikersvragen en incidenten geanalyseerd, verbeterprojecten gecoördineerd, rapportages opgesteld en documentatie en kennismanagement ingericht.
F
02-09-2024 — 31-07-2025
Functioneel Applicatiebeheerder
Bakkerij Fuite / Bakkerij de Paauw
Gebruikersproblemen en wensen geïnventariseerd en vertaald naar praktische oplossingen. Bedrijfsprocessen en documentatie verbeterd en projecten uitgevoerd voor voorraadbeheer en emballageregistratie.
F
01-02-2024 — 30-08-2024
Functioneel Applicatiebeheerder Exact
Zuidberg
De key-usergroep aangestuurd, planningen voor het ontwikkelteam opgesteld en structuur aangebracht in het functioneel beheer. Gebruikerswensen vertaald naar oplossingen, documentatie ingericht, bedrijfsprocessen verbeterd en bijgedragen aan nieuwe maatwerkprojecten.
A
01-06-2023 — 31-01-2024
Applicatiebeheerder
PSH
Updates en upgrades van een volledig maatwerkpakket begeleid. Gebruikerswensen vertaald naar oplossingen, functionele ontwerpen geschreven en beoordeeld en contact onderhouden met de leverancier. Daarnaast processen en communicatie tussen vestigingen verbeterd en medewerkers getraind.
A
03-10-2022 — 28-04-2023
Applicatiebeheerder op locatie
Linden-IT
Updates en upgrades van bedrijfsapplicaties begeleid en gebruikersproblemen en wensen vertaald naar oplossingen. Verantwoordelijk voor documentatie, leverancierscontact en het verbeteren van bedrijfsprocessen.
T
03-12-2018 — 30-09-2022
Tweedelijns ERP-supportmedewerker
NedFox
Functionele ERP-vragen van gebruikers beantwoord en ondersteuning geboden bij een efficiënte werkwijze. Handleidingen en rapportages opgesteld en aangepast, gebruikers op locatie en op afstand getraind en advies gegeven aan gebruikers en directie.
I
03-06-2013 — 30-11-2018
Implementatiemedewerker Ridder IQ
TS Systems
Samen met een consultant het ERP-pakket Ridder iQ ingericht en getest. Bedrijfsbehoeften onderzocht, planning bewaakt, handleidingen geschreven en gebruikers getraind. Tevens directie en gebruikers geadviseerd, werkwijzen geborgd en rapportageaanpassingen uitgevoerd.
Certificeringen
F
2026
Freshdesk
F
2026
Freshservice
Portfolio
Reviews
5 Sterren
0%
4 Sterren
0%
3 Sterren
0%
2 Sterren
0%
1 Sterren
0%
€ 85 / uur
-
Locatie Kampen
-
Categorie Development & ITManagement & Consulting
-
Geverifieerd Email
-
Lid Sinds 10-09-2026