Steven

In deze rol ben ik verantwoordelijk voor het optimaliseren van de digitale klantreis en het realiseren van schaalbare groei. Door CRM, e-mailmarketing en CRO (conversie-optimalisatie) te verbinden tot één geïntegreerde strategie, focus ik mij dagelijks op data-gedreven marketing, lifecycle-optimalisatie, klantretentie en omzetgroei. Belangrijkste resultaten & verantwoordelijkheden: • CRM & Lifecycle Marketing: Beheren en strategisch optimaliseren van klantdata, geavanceerde segmentaties en de totale customer journey voor relevante, gepersonaliseerde communicatie. • E-mailmarketing: Vormgeven, inrichten en optimaliseren van geautomatiseerde marketingflows en lifecycle-campagnes gericht op activatie en retentie. • Conversie-optimalisatie (CRO): Verhogen van het conversiepercentage binnen digitale funnels middels A/B-testing, data-analyse en het optimaliseren van landingspagina’s en user journeys. • Cross-functional Samenwerking: Schakelen en afstemmen met sales, development en externe partners om marketinginitiatieven effectief te implementeren.

In deze senior rol ben ik de strategische en uitvoerende spil achter de digitale groei en innovatie van de organisatie. Ik overbrug het gat tussen marketingstrategie en operationele executie, met een sterke focus op conversie, community-building en procesoptimalisatie. Belangrijkste resultaten & verantwoordelijkheden: • Strategie & Campagnes: Ontwikkelen en optimaliseren van cross-mediale marketingcampagnes, funnels en leadgeneratietrajecten die direct bijdragen aan omzetgroei. • Community Development: Projectleider voor de ontwikkeling en uitrol van een gloednieuwe online community, inclusief de aansturing van interne teams en externe bureaus. • Agency Management: Aanspreekpunt voor en regisseur van externe advertentiebureaus; data-gedreven bijsturen op KPI’s en campagne-optimalisaties. • Projectmanagement: Bewaken van planning, budget, kwaliteit en de synergie tussen marketing en operatie.

Als allround digital professional combineerde ik bij Yeps creatie, techniek en accountmanagement. Ik was het vaste strategische aanspreekpunt voor de drie grootste klanten en verantwoordelijk voor het vertalen van hun doelstellingen naar converterende digitale middelen. Belangrijkste resultaten & verantwoordelijkheden: • Web & Digital: Ontwikkelen en optimaliseren van maatwerk websites en het inrichten van effectieve e-mailmarketingflows. • Art Direction & Creatie: Verantwoordelijk voor de visuele identiteit van diverse merken; ontwerpen van high-end visuals en het aansturen van collega's in de executie. • Client & Project Management: Accountmanager voor de top-3 key accounts. Verantwoordelijk voor strategisch advies, heldere klantcommunicatie en het bewaken van projectbudgetten en deadlines. • Campagnestrategie: Actief meedenken en vormgeven aan de marktpositionering en activatiecampagnes van opdrachtgevers.

Verantwoordelijk voor het bouwen, bewaken en digitaal uitbouwen van het merk Eureka Examens. In deze rol lag de focus op het creëren van een naadloze online gebruikerservaring (UX) en het vergroten van de merkzichtbaarheid. Belangrijkste resultaten & verantwoordelijkheden: • Web- & UX-optimalisatie: Beheer en doorontwikkeling van de corporate website, met specifieke focus op gebruiksvriendelijkheid (UX), laadsnelheid en technische vindbaarheid. • Branding & Huisstijl: Ontwerpen, implementeren en bewaken van de complete, herkenbare visuele identiteit over alle kanalen. • Social Media & Zichtbaarheid: Opzetten en uitvoeren van de social mediastratemie om de naamsbekendheid en het organische bereik te vergroten. • Sales Enablement: Adviseren en ondersteunen van het salesteam bij het bepalen en behalen van commerciële doelstellingen middels marketingtools.