Yunus

Over deze freelancer

Ik ben ICThulponline, een zelfstandige ICT-professional die particulieren en bedrijven helpt met uiteenlopende ICT-vraagstukken. Van het oplossen van computer- en softwareproblemen tot ondersteuning bij Microsoft-omgevingen en servicedeskwerkzaamheden: ik zorg voor praktische oplossingen die aansluiten bij jouw behoeften.

Mijn diensten bestaan onder andere uit:

• IT-support en helpdesk
• Windows-installatie, configuratie en probleemoplossing
• Microsoft 365 en Microsoft Office
• Gebruikersaccounts, wachtwoorden en toegangsbeheer
• Active Directory en Windows Server
• Servicedeskwerkzaamheden en incidentbeheer
• Ondersteuning bij softwareproblemen
• Hulp op afstand en, waar mogelijk, op locatie

Technische kennis en ervaring

Ik heb ervaring met verschillende IT-systemen, applicaties en servicemanagementomgevingen, waaronder:

• Microsoft Windows 10 en 11
• Microsoft 365 en Office
• Active Directory, Azure en Exchange
• Windows Server 2008, 2012, 2012 R2 en 2016
• TOPdesk en VMware Service Manager
• ITIL en incidentbeheer
• Linux, waaronder Ubuntu en Kali Linux
• macOS, iOS en Android
• Remote Desktop Services

Mijn aanpak

Ik werk zelfstandig, oplossingsgericht en klantgericht. Ik vind het belangrijk om problemen zorgvuldig te analyseren, duidelijk te communiceren en een passende oplossing te bieden. Daarbij houd ik rekening met de wensen en het kennisniveau van de gebruiker.

Of je nu als particulier hulp nodig hebt bij een computerprobleem, als ondernemer extra ICT-ondersteuning zoekt of als bedrijf tijdelijke versterking voor de servicedesk nodig hebt, ik denk graag met je mee.

Op zoek naar betrouwbare ICT-ondersteuning?

Neem gerust contact op met ICThulponline om jouw vraag of opdracht te bespreken. Ik kijk graag hoe ik je kan helpen.