Meer freelancers bekijken?
Plaats gratis een opdracht en kom in contact met de meest geschikte freelancers voor jouw klus
Vertrouwd door 's-werelds besten
Start vandaag nog met de perfecte klantcontact specialist voor jouw project.
Ontvang binnen 24 uur reacties van klantcontact specialisten.
Zet binnen 2 minuten eenvoudig een gratis opdracht uit en start de matching procedure.
Vergelijk CV's, portfolios en referenties van verschillende kandidaten.
Start vandaag met de perfecte freelancer.
Onze accountmanagers staan voor je klaar.
Een klantcontact specialist zorgt voor het efficiënt en professioneel onderhouden van klantrelaties, zowel telefonisch als via digitale kanalen. Voorbeelden van taken zijn het beantwoorden van klantvragen en het oplossen van klachten of serviceverzoeken. Veelvoorkomende projecten zijn het opzetten van een telefonische servicedesk of het optimaliseren van e-mailafhandeling. Daarnaast denkt deze professional mee over klantprocessen en zorgt hij of zij voor een hoge klanttevredenheid. Door hun kennis leveren zij maatwerkoplossingen die aansluiten op de organisatie. Veel klantcontact specialisten op Freelancer.nl hebben ruime ervaring met de Nederlandse markt en weten precies in te spelen op de wensen van lokale klanten.
Experts op het vlak van klantcontact gebruiken uiteenlopende communicatie- en CRM-systemen om hun werkzaamheden soepel te laten verlopen. Veelgebruikte software bestaat uit Zendesk, Salesforce en Freshdesk. Met Zendesk kunnen serviceverzoeken snel worden afgehandeld, Salesforce ondersteunt het beheren van klantgegevens en Freshdesk maakt samenwerking tussen teamleden eenvoudig. Door deze tools in te zetten, leveren deze specialisten flexibele en betrouwbare service voor uiteenlopende vraagstukken.
Freelancer.nl is hét platform in Nederland om ervaren klantcontact experts en medewerker te vinden. Duizenden bedrijven vonden hier al hun ideale match door het brede aanbod aan professionals en de transparante profielen met reviews. Opdrachtgevers ontvangen doorgaans snel reacties, waardoor je moeiteloos een goede keuze maakt en direct je samenwerking start. Dankzij het grote aantal Nederlandse freelancers vind je eenvoudig een specialist die past qua branche, cultuur en communicatievoorkeuren. Zo krijg je altijd ondersteuning die aansluit bij jouw organisatie en doelgroep.
De tarieven van een klantcontact specialist in 2025 liggen gemiddeld tussen €30 en €100 per uur, afhankelijk van ervaring en expertise.
Bekijk klantcontact specialist tarieven
| Niveau | Gemiddeld Uurtarief | Specialisaties | Typische Projecten |
| Junior | €30–€50 | Frontoffice, klantenservice, eenvoudige support | Inkomende telefonie verwerken, eenvoudige e-mails beantwoorden |
| Medior | €50–€75 | Meertalig klantencontact, klachtenafhandeling, lead opvolging | Servicedesk, klachtenbeheer, klanttevredenheidsonderzoek |
| Senior | €75–€100 | Procesoptimalisatie, CRM-implementatie, kwaliteitsverbetering | Opzetten van klantcontactcenters, procesadvies, training van teams |
De juiste klantcontact specialist herken je aan relevante ervaring, positieve reviews en een goed profiel. Deze elementen samen helpen je snel de passende match te maken.
Je kunt een expert inzetten bij bijvoorbeeld het opzetten van een helpdesk, het verbeteren van klanttevredenheid of bij tijdelijke piekbelasting. Dergelijke projecten vragen vaak om maatwerk en flexibele inzet.
Na het plaatsen van je opdracht ontvang je snel reacties van beschikbare professionals. Je vergelijkt profielen op expertise, communicatie en uurtarief en kiest daarna jouw favoriet.
Een Nederlands platform biedt toegang tot professionals bij jou in de regio. Dat zorgt voor een soepele samenwerking zonder taalbarrières en een goede culturele fit.
Op Freelancer.nl ontvang je vaak al binnen 24 uur de eerste reacties. Dit zorgt ervoor dat je snel kunt schakelen en geen kostbare tijd verliest.
Plaatsen van een opdracht is gratis op ons platform. Je betaalt pas als je een freelancer daadwerkelijk inschakelt voor het project.