Senior CRM en marketing automation architect (Hubspot)

Wij zijn een snelgroeiende Europese EdTech-organisatie (Education Technologie) met een portfolio van meerdere merken en een actieve buy-and-build strategie. Voor deze transformatie zoeken wij een senior freelance CRM & Marketing Automation Architect die de strategische basis legt voor een toekomstbestendige, schaalbare en AI-first marketing- en CRM-architectuur.

Binnen deze opdracht ben jij verantwoordelijk voor het onderzoeken, definiëren en adviseren van de optimale CRM-, data- en marketing automation strategie voor onze multibrand organisatie. Je brengt in korte tijd de huidige situatie, toekomstige groeiscenario’s en technische vereisten in kaart en vertaalt deze naar een pragmatische MVP-aanpak en heldere besluitvorming richting management en applicatiecommissie.

De organisatie werkt momenteel onder andere met Microsoft Dynamics en PIWIK PRO en opereert binnen een complexe Europese privacy- en compliance-context met strikte GDPR/APG-richtlijnen en Europese hostingvereisten.

Werkzaamheden

• Definiëren van de strategische CRM-, data- en marketing automation roadmap voor een snelgroeiende multibrand organisatie.
• Ontwikkelen van een AI-first aanpak voor marketing automation, lead management, segmentatie, personalisatie en customer lifecycle management.
• Onderzoeken en adviseren van de best passende marketing automation-, CRM- en data-tooling.
• De organisatie heeft momenteel een duidelijke voorkeur voor HubSpot als centrale CRM- en marketing automation oplossing. Salesforce is nadrukkelijk geen gewenste richting. Wel staan wij open voor alternatieve platformen wanneer deze aantoonbaar beter aansluiten op onze schaalbaarheid, compliance- en architectuurvereisten.
• Ontwerpen van een schaalbare architectuur met verschillende gekoppelde data-endpoints, systemen en tooling.
• Adviseren over veilige verwerking van gevoelige data via afgeschermde, geanonimiseerde of pseudonimised dataflows.
• In kaart brengen van functionele en technische eisen rondom:
  • multibrand management
  • lead routing & lead lifecycle management
  • consent management & GDPR compliance
  • CRM- en API-integraties
  • first-party data strategie
  • AI-ready datastromen en governance
  • identity management en data ownership
• Ontwerpen van schaalbare processen, customer journeys en architectuurprincipes passend bij een buy-and-build organisatie.
• Uitwerken van een pragmatische MVP-scope waarmee de organisatie gecontroleerd kan starten en opschalen.
• Adviseren over implementatierisico’s, afhankelijkheden, security en organisatorische impact.
• Opstellen van business case, adviesdocumentatie en besluitvorming richting stakeholders en applicatiecommissie.
• Fungeren als inhoudelijk sparringpartner voor Marketing, Operations, Data en IT.
• Begeleiden van de eerste implementatiefase in samenwerking met onze nieuwe inhouse marketeer.

Context & Uitdagingen

• Europese EdTech-organisatie met momenteel 8 merken.
• Verwachte groei via 8–12 overnames per jaar.
• Complexe multibrand structuur met centrale en decentrale marketingprocessen.
• Strenge Europese privacy-, security- en compliance-eisen.
• Europese hostingvereisten en focus op first-party data.
• Architectuur met meerdere gekoppelde databronnen, systemen en tooling.
• Verwerking van gevoelige data via beveiligde, geanonimiseerde of pseudonimised datastromen.
• Huidige tooling bevat onder andere Microsoft Dynamics en PIWIK PRO.
• Sterke voorkeur voor HubSpot als centrale marketing automation oplossing, mits passend binnen architectuur en compliance-eisen.

Wie wij zoeken

Wij zoeken een senior freelance specialist met aantoonbare ervaring in complexe CRM-, data- en marketing automation trajecten binnen schaalbare organisaties.

Jij brengt mee:

• Minimaal 10+ jaar ervaring binnen CRM, marketing automation en data-architectuur.
• Aantoonbare ervaring met HubSpot en vergelijkbare enterprise marketing automation platformen.
• Ervaring met AI-first marketing- en datastrategieën.
• Diepgaande kennis van CRM-integraties, API-koppelingen, datamodellen en customer journeys.
• Ervaring met complexe architecturen waarin meerdere databronnen, tools en endpoints gekoppeld worden.
• Ervaring met GDPR, consent management, data governance en Europese compliance-vraagstukken.
• Ervaring met gevoelige datasets en privacy-by-design architecturen.
• Ervaring binnen multibrand, buy-and-build of snelgroeiende organisaties.
• Sterke analytische en strategische vaardigheden gecombineerd met een pragmatische MVP-mentaliteit.
• Ervaring in stakeholdermanagement op management-, data- en IT-niveau.
• Zelfstandig, adviserend en in staat om richting te geven in een complexe omgeving.

Interesse?

Heb je ervaring met vergelijkbare CRM-, data- en marketing automation trajecten binnen complexe organisaties? Dan ontvangen wij graag jouw profiel, relevante cases en een korte toelichting op vergelijkbare opdrachten.

Mail naar: koen@freelancer.nl of reageer direct op deze aanvraag.