Arjan

Verantwoordelijk voor een organisatie met circa 70 IT-professionals en 30 externen. In deze rol gaf ik leiding aan het managementteam en stuurde ik direct het HR-team aan. Ik heb de organisatie geleid door een cultuurverandering met nadruk op groei van medewerkers, samenwerking en resultaatgerichtheid, met oog voor persoonlijke ontwikkeling en betrokkenheid. Ik combineerde strategisch en resultaatgericht sturen met coachend leiderschap, duidelijke afspraken en continue verbetering. Belangrijkste resultaten: • Gedurende de volledige periode een winstgevende bedrijfsvoering gerealiseerd, ook in de ontwikkelfase (2020–2024) van het nieuwe systeem CALsuite. • Great Place to Work-initiatieven opgezet om betrokkenheid, werkplezier en ontwikkeling te stimuleren. • Organisatiebreed cultuurprogramma geïntroduceerd met focus op coachend leiderschap en zelfsturing. • Transitie Developmentafdeling begeleid naar Agile werken. • Arbeidsvoorwaarden en personeelshandboek gemoderniseerd. • Begeleiding van de oprichting van een PVT. • Verbouwing en modernisering van 2.500 m² kantoor gefaciliteerd voor hybride samenwerking. • Moderne stools ingevoerd (Personio, Teams, Viva Goals, SharePoint, Copilot) ter versterking van samenwerking, kennisdeling en professioneel werken. • Personeelsverloop en ziekteverzuim aanzienlijk verminderd

Als Head of Logistics was ik verantwoordelijk voor de afdelingen Projecten, Consultancy en Customer Support, samen goed voor circa 40 medewerkers. In deze rol maakte ik deel uit van het managementteam en zorgde ik voor de aansturing en verdere professionalisering van de teams en onze projecten. Ik stimuleerde persoonlijke ontwikkeling en teamgroei door coachend leiderschap en het creëren van een open, resultaatgerichte werkomgeving. Daarnaast was ik als accountmanager verantwoordelijk voor onze grootste klant, de Nagel-Group, met een jaaromzet van ongeveer 4 miljoen euro. Belangrijkste resultaten: • De supportorganisatie heringericht naar een model met meer eigenaarschap en verantwoordelijkheden binnen het team, inclusief de invoering van ITIL-best practices. • De consultancyafdeling verder geprofessionaliseerd door een sterkere klantgerichte aanpak te introduceren, met klantmanagers, grotere zichtbaarheid bij klanten en proactieve verbetervoorstellen. • De HR-beoordelingsmethodiek verbeterd en structureel ingevoerd om prestatiegesprekken, ontwikkeldoelen en individuele targets te versterken. • Persoonlijke groei en samenwerking binnen de teams gestimuleerd door coachend leiderschap en een open, resultaatgerichte cultuur. • Eindverantwoordelijk voor vele succesvolle WMS implementaties met als eindresultaat een 100% tevredenheidsscore van onze klanten voor onze projecten.

Als Teamlead Projects was ik verantwoordelijk voor de coördinatie en planning van alle lopende projecten. Dit betrof voornamelijk implementaties van het eigen WMS-systeem van CAL Consult, maar ook trajecten zoals EDI-integraties en logistieke verhuizingen. Ik zorgde voor een efficiënte uitvoering, de juiste prioritering van projecten en een duidelijke communicatie met klanten. Daarnaast coachte ik de projectleiders en bewaakte ik de samenwerking tussen consultancy, development en support. Belangrijkste resultaten: • Een gestandaardiseerde projectaanpak ontwikkeld en ingevoerd, inclusief uniforme templates en documentatie, wat de kwaliteit en voorspelbaarheid van projecten aanzienlijk verbeterde. • Een standaard klantconfiguratie geïntroduceerd waardoor configuratieverschillen sterk zijn verminderd en de supportinspanningen aanzienlijk zijn teruggebracht. • Een Lean Project-initiatief geleid gericht op structurele verbeteringen in plaats van kortetermijnoplossingen, wat leidde tot efficiëntere processen en hogere klanttevredenheid. • Functionele ontwerpen opgesteld voor diverse nieuwe modules, waaronder cycle counting, pick-to-order en assemblage.

Als projectleider was ik verantwoordelijk voor de volledige uitvoering van WMS-implementaties, van procesanalyse en ontwerp tot ontwikkeling, testing en implementatie. Belangrijkste resultaten: • Succesvolle WMS-implementaties gerealiseerd bij onder andere Mondelez (Slowakije en Hongarije), Campbells (Duitsland), Stollwerck (Duitsland) en Ferrero (Italië en Duitsland). • Bijgedragen aan het ontwerp van de nieuwe RF-scanmodule en een sterke pleitbezorger geweest van realtime scanning als sleutel tot een efficiëntere en foutarme operatie.

Uitgevoerd diverse logistieke analyses en optimalisatiescans en begeleid grootschalige software-implementaties. Betrokken geweest bij projecten voor klanten als Libertel (nu Vodafone) en Lucent Technologies (nu Alcatel-Lucent). In januari 2002 gepromoveerd tot Senior Consultant. Belangrijkste resultaten: • Ondersteund bij het ontwerp en de implementatie van de prepaid supply chain voor Libertel voor de modules Purchase to Pay, Inventory en Order to Cash. • Consignment stock ingevoerd voor het magazijn van Libertel in Maarssen. • Bijgedragen aan meerdere logistieke blueprintprojecten, waaronder voor Stanley, wat de basis vormde voor een grootschalig vervolgprogramma. • Volledig verantwoordelijk voor de succesvolle implementatie van de Inventory en Order to Cash Module binnen Oracle Applications bij Lucent Technologies in Dublin en Hilversum.

Gestart in de control room van het volledig geautomatiseerde distributiecentrum van Yamaha, met een coördinerende rol over het gehele magazijn waarbij je direct de teamleiders aanstuurde. (8 teamleiders en circa 120 medewerkers). In deze functie was ik ook verantwoordelijk voor diverse logistieke optimalisatieprojecten. In het laatste jaar werkte ik als projectleider aan een grootschalige uitbreiding van het Europese distributiecentrum. Belangrijkste resultaten: • Een uitgebreide probleemanalyse uitgevoerd van het geautomatiseerde transportsysteem en verbeteringen geïmplementeerd die de magazijnprestaties aanzienlijk hebben verhoogd. • Succesvolle invoering gerealiseerd van returnable crates voor leveringen in Frankrijk. • Een diepgaande analyse gemaakt van het bestaande distributiecentrum en een verbeterplan opgesteld voor processen en lay-out, dat de basis vormde voor het uitbreidingsproject. • Het functioneel ontwerp opgesteld voor een nieuwe dense area en fast-moving zone, waarmee opslagcapaciteit en productiviteit aanzienlijk zijn vergroot.