Over deze freelancer
IT Business Analist met een sterke Agile/Scrum-achtergrond en in het bezit van het Professional Scrum Master I (PSM I) certificaat. Ervaren in het analyseren en vertalen van businessbehoeften naar heldere requirements en user stories die direct uitvoerbaar zijn voor ontwikkelteams. Functioneert als schakel tussen business en IT en weet in stakeholdergesprekken snel de kern van het probleem en de onderliggende behoefte te achterhalen.
Gewend om te werken in Scrum-teams met verantwoordelijkheid voor backlogbeheer, refinement, acceptatietesten en deelname aan stand-ups en retrospectives. Analytisch, gestructureerd en kwaliteitsgericht, met oog voor zowel technische haalbaarheid als businesswaarde. Neemt eigenaarschap, communiceert duidelijk en werkt effectief in dynamische omgevingen.
Opleiding
Werk & Ervaring
Als zelfstandig ondernemer beheer ik de administratie en voer ik de boekhouding uit. Daarnaast doe ik marktonderzoek om kansrijke producten te selecteren en te verkopen via bol.com als verkooppartner.
Macros toegevoegd in Zendesk, waardoor tickets sneller en efficiënter verwerkt konden worden. "Door het toevoegen van macros in Zendesk de verwerkingstijd van tickets met circa 20% verkort
Testscenario’s opgesteld en uitgevoerd in de testomgeving, waardoor kritieke fouten voor productie zijn ontdekt en downtime bij klanten is voorkomen.
Certificeringen
Portfolio
Reviews
-
Locatie Kaatsheuvel
-
Categorie Development & IT
-
Geverifieerd Email
-
Lid Sinds 24-12-2025