Evelien

Mijn werkzaamheden bestaan uit het te woord staan van ons klanten, dealers en monteurs. Klanten bellen ons voor storingen en dit probeer ik telefonisch op te lossen. Mocht een monteur nodig zijn dan verwerk ik dit in het systeem en plan ik de monteur in. Ik maak dagelijks de route voor de monteurs. Ik houd rekening met urgentie en het kan ook zijn dat er adhoc iets gepland moet worden. Ik maak dagelijkse werkbonnen maken aan verwerken deze als de storing is afgerond. Bij de afronding valt ook de facturatie. Ik loop alles na en zet de factuur klaar. Soms krijgen wij telefoon over de facturen en geef je uitleg hierover of moet je hem aanpassen i.v.m. een fout of garantie. Het onderhouden van contacten met deze partners. Het kan ook zijn dat er een reparatieofferte gemaakt moet worden deze stel ik op samen met de monteur. Ook het inplannen van de onderhoudscontracten of het maken hiervan valt onder mijn functie. Het klantencontact vind ik erg leuk en belangrijk. Klantvriendelijkheid en het luisteren naar de klant is voor mij belangrijk.

Mijn werkzaamheden bestonden uit het inplannen van leerlingen voor E achter B en alles omtrent de nascholingscursussen zowel voor Code 95 als voor certificaten die bij gewerkt moesten worden. Daarnaast deed ik een stukje sales voor de Code 95 en de MAN trainingen. Ik heb hierbij contact met transportbedrijven of andere bedrijven met logistieke functies. Uitleg geven over de mogelijkheden en wat de cursus inhoudt. Ik werk met een CRM systeem om alles in te verwerken. Heb nauw contact met de instructeurs en heb telefonisch contact met de klanten. Tevens maakte ik de facturen gereed voor de lessen of cursussen.

Samen met de collega´s deden wij de follow up van de huidige dag. Dit betreft Full truck load en distributie. Lopen de ritten zoals ze moeten. Hebben wij ergens vertraging en moeten wij ritten omgooien. Extra rit wordt aangevraagd,wie kunnen wij inzetten voor deze rit. Hierbij kijkend naar de kosten en de tijden van de chauffeurs. Ik deed grotendeels de distributie, hierbij hiels ik 25 chauffeurs bij. Elke dag liep ik de omzet en cijfers na. Samen met de avondplanner kijken wij wat er goed is gegaan en wat niet. Hoe kunnen wij de target omhoog krijgen. Daarnaast de nodige administratieve taken maar ook een praatje met de chauffeur vind ik belangrijk. Even horen hoe de dag is verlopen of iemand die terugkerend is van ziektewet, even het persoonlijke stuk. Het is teamwork dus een goed contact vind ik belangrijk.

Erg diverse functie. De gehele logistiek en service valt onder mijn hoede. Ik geef leiding aan de buitendienst. Voert functioneringsgesprekken met hen. Werkoverleg leid ik en plan ik in. Tussentijds overleg met manager en directie. Ik plan de gehele routes zowel voor het uitleveren van de producten en de service bij de klanten. Verleen telefonische technische service en aan de hand van ons gesprek maak ik een eerste analyse en geeft de buitendienst opdracht om dit uit te voeren. Verwerk de pakbonnen en de cmr van de vrachten, transport vanuit de fabriek uit Frankrijk, dagelijkse werkbonnen maken en verwerken, after sales opvolging, betalingscontrole en zo nodig facturatie klaarzetten voor de boekhouding. Controle van facturen van onze logistieke en service partners. Het onderhouden van contacten met deze partners. Dagelijks telefonische contact met klanten, gereed maken van verzendingen per pakketdienst. Klanten waren over het algemeen Nederlandstalig maar ook veel Engelstalig en Franstalig.

Betrof dienstverlening bij toezicht gemeenten. Planning inzet jongeren mysterieshopping drank horecawet, administratieve werkzaamheden, facturatie klaar zetten. Bedrijf was van mijn man maar door zijn overlijden heb ik het bedrijf moeten beëindigen.

(wond)verpleegkundige met eindverantwoordelijke taken. Personeelsplanner en tevens decentrale beoordelaar Skoro scholingen. Dit houdt in; E-learning modules bij collega’s in de praktijk of skills lab aftoetsen om hun verpleegtechnische vaardigheden up to date te houden. Tevens gaf ik klinische les op aanvraag van collega’s.

Ik werkte in de wijkverpleging. Ging bij de mensen thuis langs om verpleegkundige zorg te verlenen.

Assistent begeleider in een woonvorm met verstandelijk gehandicapten. Was op oproepbasis.