Meer freelancers bekijken?
Plaats gratis een opdracht en kom in contact met de meest geschikte freelancers voor jouw klus
Vertrouwd door 's-werelds besten
Start vandaag nog met de perfecte helpdesk medewerker voor jouw project.
Ontvang binnen 24 uur reacties van helpdesk medewerkers.
Zet binnen 2 minuten eenvoudig een gratis opdracht uit en start de matching procedure.
Vergelijk CV's, portfolios en referenties van verschillende kandidaten.
Start vandaag met de perfecte freelancer.
Onze accountmanagers staan voor je klaar.
Een helpdesk medewerker ondersteunt klanten en collega’s door het beantwoorden van vragen en het oplossen van technische of functionele problemen. Meestal helpt deze professional bij het instellen van software of het oplossen van storingen binnen IT-systemen. Daarnaast worden werkzaamheden uitgevoerd zoals het documenteren van issues en het bieden van gebruikersadvies. Door hun klantgerichte aanpak en specialistische kennis leveren ze oplossingen op maat. Veel helpdesk medewerkers op Freelancer.nl hebben ervaring met de Nederlandse markt en stemmen hun werkwijze af op lokale organisaties, zodat de communicatie soepel verloopt en snel resultaat wordt geboekt.
Bij helpdesk ondersteuning worden veelgebruikte tools ingezet om problemen efficiënt te registreren en te verhelpen. Veelvoorkomende software zijn Zendesk, Freshdesk en Microsoft Teams. Zendesk wordt bijvoorbeeld gebruikt om supporttickets gestructureerd af te handelen, terwijl Freshdesk helpt bij het beheren van klantcommunicatie. Teams faciliteert samenwerking en snelle onderlinge afstemming. Zo kunnen support professionals zelfstandig én in teamverband ondersteuning bieden waar nodig.
Freelancer.nl is sinds 2012 het meest complete platform in Nederland voor het vinden van support specialisten, experts en andere professionals. Hier heb je toegang tot een groot aanbod, transparante profielen en duidelijke tarieven. Opdrachten trekken snel reacties van beschikbare professionals, zodat je vlot kunt vergelijken en een keuze kunt maken. Ook vind je snel een helpdesk medewerker met kennis van de Nederlandse markt die goed past bij de cultuur van jouw bedrijf, zonder zorgen over taalbarrières of miscommunicatie.
De tarieven van een helpdesk medewerker in 2025 liggen gemiddeld tussen €30 en €100 per uur, afhankelijk van ervaring en expertise.
Bekijk helpdesk medewerker tarieven
| Niveau | Gemiddeld Uurtarief | Specialisaties | Typische Projecten |
| Junior | €30–€50 | Basis IT-ondersteuning, klantvragen, eenvoudige storingen | Beantwoorden van klantvragen, eenvoudige ticketafhandeling |
| Medior | €50–€75 | Tweedelijns support, documentatie, procesverbetering | Oplossen van technische meldingen, kennisbank uitbreiden |
| Senior | €75–€100 | Complexe IT-support, training, coördinatie | Beheren van helpdesksystemen, begeleiden van support teams |
De beste helpdesk medewerker selecteer je op basis van reviews, relevante ervaring en duidelijke communicatie. Zo vind je snel een goede professional voor jouw opdracht.
Helpdesk professionals kunnen worden ingezet voor supportvragen, IT-ondersteuning en klantcommunicatie. Hierdoor zijn ze breed inzetbaar voor uiteenlopende projecten.
Je ontvangt meestal binnen 24 uur reacties op je opdracht. Dit zorgt ervoor dat je snel kunt starten en eenvoudig kunt vergelijken.
Plaatsen van een opdracht op Freelancer.nl is geheel gratis. Je betaalt pas wanneer je een freelancer daadwerkelijk inschakelt.
Een Nederlandse helpdesk professional kent de lokale markt en cultuur. Hierdoor werken communicatie en samenwerking zonder taalproblemen of misverstanden.