Meer freelancers bekijken?
Plaats gratis een opdracht en kom in contact met de meest geschikte freelancers voor jouw klus
Vertrouwd door 's-werelds besten
Start vandaag nog met de perfecte callcenter medewerker voor jouw project.
Ontvang binnen 24 uur reacties van callcenter medewerkers.
Zet binnen 2 minuten eenvoudig een gratis opdracht uit en start de matching procedure.
Vergelijk CV's, portfolios en referenties van verschillende kandidaten.
Start vandaag met de perfecte freelancer.
Onze accountmanagers staan voor je klaar.
Een callcenter medewerker is verantwoordelijk voor klantcontact via telefoon, e-mail en chat en het behandelen van vragen en klachten. Doorgaans werkt deze specialist aan projecten zoals klantenservice voor webshops of het uitvoeren van telefonische verkoopacties. Daarnaast wordt van deze professional verwacht dat hij klantdossiers nauwkeurig bijhoudt en samenwerkt met andere afdelingen, zoals sales en support. Dankzij hun communicatievaardigheden leveren ze maatwerk en zorgen ze voor een positieve klantbeleving. Veel callcenter medewerkers op Freelancer.nl zijn vertrouwd met de Nederlandse markt en stemmen hun werkwijze af op lokale behoeften, waardoor ze optimaal aansluiten bij jouw organisatie.
Callcenter experts maken gebruik van uiteenlopende systemen om snel en gestructureerd klantcontact te onderhouden. Veelgebruikte software zijn Zendesk, Genesys en Freshdesk. Zendesk ondersteunt bij het efficiënt afhandelen van tickets, terwijl Genesys wordt ingezet voor omnichannel klantinteractie. Freshdesk helpt met het beheren van klantvragen en bevordert teamwerk binnen het callcenter. Door gebruik van deze systemen kunnen professionals serviceprocessen stroomlijnen en klanten snel en accuraat helpen.
Freelancer.nl is het meest gebruikte platform in Nederland voor het vinden van callcenter specialisten, experts en professionals. Bedrijven vinden hier transparante profielen, ratings en eerlijke tarieven die zorgen voor een snelle en passende match. Nieuwe opdrachten ontvangen dikwijls al binnen enkele uren reacties van geschikte freelancers, waardoor de start vlot verloopt. Door het grote aanbod aan Nederlandse professionals kun je rekenen op kennis van de lokale markt, cultuur en taal – wel zo prettig voor klantcontact. Zo wordt het eenvoudig om met het juiste talent te starten, zonder gedoe.
De tarieven van een callcenter medewerker in 2025 liggen gemiddeld tussen €30 en €100 per uur, afhankelijk van ervaring en expertise.
Bekijk tarieven van een callcenter medewerker
| Niveau | Gemiddeld Uurtarief | Specialisaties | Typische Projecten |
| Junior | €30–€50 | Klantenservice, eenvoudige telefonische vragen, basis dataverwerking | Klanttevredenheidsonderzoek, helpdeskondersteuning |
| Medior | €50–€75 | Telefonische verkoop, klachtenafhandeling, meertalige ondersteuning | Outbound sales, klantretentieprojecten |
| Senior | €75–€100 | Projectmanagement, kwaliteitscontrole, complexe casussen | Operations management, aansturing callteam |
De beste callcenter medewerker vind je door te letten op ervaring, communicatieve vaardigheden en relevante branchekennis. Reviews en afgeronde projecten helpen je om een passende keuze te maken.
Callcenter professionals zijn inzetbaar voor klantenservice, telefonische enquêtes, leadgeneratie en aftersales-ondersteuning. Door hun flexibiliteit passen ze zich snel aan op diverse branches.
Na het plaatsen van je opdracht ontvang je vaak al binnen een dag reacties. Zo kun je snel vergelijken en beslissen met wie je wilt samenwerken.
Het publiceren van een opdracht op Freelancer.nl is volledig gratis. Je betaalt pas bij het inhuren van een freelancer.
Met een Nederlands platform heb je direct toegang tot professionals in jouw regio. De gedeelde taal en cultuur zorgen voor een soepele communicatie en optimale samenwerking.