Meer freelancers bekijken?
Plaats gratis een opdracht en kom in contact met de meest geschikte freelancers voor jouw klus
Vertrouwd door 's-werelds besten
Start vandaag nog met de perfecte customer care specialist voor jouw project.
Ontvang binnen 24 uur reacties van customer care specialisten.
Zet binnen 2 minuten eenvoudig een gratis opdracht uit en start de matching procedure.
Vergelijk CV's, portfolios en referenties van verschillende kandidaten.
Start vandaag met de perfecte freelancer.
Onze accountmanagers staan voor je klaar.
Een customer care specialist zorgt voor het professioneel afhandelen van klantvragen en klachten, zowel telefonisch als via e-mail of chat. Deze professional ondersteunt onder meer bij het verwerken van retouraanvragen en het bieden van passende oplossingen aan klanten. Typische projecten zijn het opzetten van een klantcontactcenter of het optimaliseren van bestaande klantprocessen. Daarnaast wordt vaak verwacht dat de expert bijdraagt aan klanttevredenheid en het signaleren van verbeterkansen in de service. Veel customer care specialisten op Freelancer.nl kennen de Nederlandse markt goed, waardoor hun dienstverlening aansluit bij de wensen van lokale bedrijven.
Customer care professionals maken gebruik van uiteenlopende moderne systemen. Veelgebruikte software zijn Zendesk, Freshdesk en Salesforce Service Cloud. Zendesk ondersteunt snelle ticketafhandeling, terwijl Freshdesk een overzichtelijke workflow voor klantgesprekken biedt. Salesforce Service Cloud wordt ingezet voor geïntegreerde klantenservice en rapportages. Dankzij deze tools leveren specialisten helder overzicht, effectieve samenwerking en een efficiënte supportervaring.
Freelancer.nl is al meer dan tien jaar hét platform voor ervaren support specialisten, experts en andere professionals. Bedrijven vinden hier snel gekwalificeerde hulp dankzij transparante profielen, referenties en eerlijke tarieven. Nieuwe opdrachten ontvangen direct aandacht van relevante zzp’ers, waardoor je binnen no-time kunt starten met de juiste dienstverlening. Dankzij het grote aantal Nederlandse customer care freelancers is er altijd iemand te vinden die goed aansluit bij je branche en dienstverlening. Zo ben je verzekerd van persoonlijke en efficiënte klantcontact ondersteuning.
De tarieven van een customer care specialist in 2025 liggen gemiddeld tussen €30 en €100 per uur, afhankelijk van ervaring en expertise.
Bekijk customer care specialist tarieven
| Niveau | Gemiddeld Uurtarief | Specialisaties | Typische Projecten |
| Junior | €30–€50 | E-mail support, telefonische klantenservice | Inkomende vragen beantwoorden, eenvoudige klachten afhandelen |
| Medior | €50–€75 | Meertalige support, klachtenmanagement | Coördinatie klantenservice, klanttevredenheid monitoren |
| Senior | €75–€100 | Customer experience optimalisatie, supportteam aansturen | Procesverbetering, opzetten van servicebeleid |
De juiste customer care specialist selecteer je door te letten op relevante ervaring, klantreviews en branchekennis. Zo weet je zeker dat de specialist past bij jouw wensen en organisatie.
Klantenservice professionals ondersteunen bij uiteenlopende taken zoals beantwoorden van vragen, klachtenmanagement en klantonderzoek. Zo beschik je altijd over passende klantondersteuning.
Je ontvangt meestal binnen 24 uur reacties van beschikbare experts. Dit maakt het mogelijk om direct te starten met een geschikte freelancer.
Freelancer.nl biedt veel Nederlandse specialisten uit jouw regio. Je profiteert zo van een directe klik, culturele aansluiting en duidelijke communicatie.
Een opdracht plaatsen is kosteloos. Je betaalt pas als je een geschikte freelancer selecteert.