S
2017 — 2018
Secretariaat en receptie
ROC Mondriaan Brasserskade
Over deze freelancer
Ik ben een ervaren administratief en klantgericht professional met meerdere jaren ervaring binnen zowel de publieke als commerciële sector. Ik heb ervaring met administratieve ondersteuning, backofficewerkzaamheden, klantenservice en telefonisch en digitaal klantcontact.
Ik kan ondersteunen bij onder andere e-mail- en telefoonbeheer, gegevens- en documentverwerking, planning, klantvragen, declaraties en algemene administratieve werkzaamheden. Ik werk nauwkeurig, zelfstandig en klantgericht en maak nieuwe systemen snel eigen.
Ik heb ervaring met Microsoft Office en verschillende CRM- en klantenservicesystemen, waaronder Business Connect, Dixa, CRS, Youbora, Jira, Citrix, Sugar, TOPdesk en FMIS.
Ik ben beschikbaar voor zowel tijdelijke als structurele freelanceopdrachten en sta open voor werkzaamheden op afstand en op locatie.
Opleiding
Werk & Ervaring
F
12-06-2023 — 11-06-2026
Facilitair Management
Rechtbank Den Haag
Administratieve en facilitaire ondersteuning binnen de Rechtbank Den Haag. Verantwoordelijk voor het beheren van de centrale telefoon, doorverbinden van advocaten en klanten, controleren van aktes van nalatenschappen, verwerken van declaraties en verzorgen van apostilles en legalisaties. Daarnaast ondersteunde ik HR en leidinggevenden bij sollicitatiegesprekken en werkte ik met Business Connect.
K
24-10-2022 — 24-05-2023
Klantenservice medewerker
Viaplay
Beantwoorden van e-mails en verzenden van berichten via verschillende kanalen (o.a. Facebook, telefoon, chat) Behandelen van klantvragen en technische ondersteuning bieden via Dixa, CRS, Youbora, Jira en andere systemen
K
01-03-2022 — 01-09-2022
Klantenservice medewerker
Ben.
Informatie verstrekken over abonnementen aan klanten via telefoon Verwerken van betalingsachterstanden en behandelen van klachten Werken met het systeem Sugar in Citrix om klantgegevens te beheren en aanvragen te verwerken
K
17-02-2020 — 17-08-2021
Klantenservice medewerker
Deltafiber
Behandelen van telefoongesprekken van klanten en het invoeren van orders Inplannen van monteursafspraken en het beantwoorden van chats Werken met Citrix voor het beheren van klantinformatie en het afhandelen van aanvragen
A
01-10-2018 — 01-04-2019
Administratief medewerker
Deltares
Ondersteunen van de behandelaars bij administratieve taken Beheren van de planning voor vergaderzalen en het afhandelen van storingsmeldingen Klantencontact aan het loket en het werken met FMIS en TOPdesk om klantaanvragen en incidenten te beheren
Certificeringen
B
2026
Basiskennis Management
B
2026
Basiskennis Boekhouding
L
2026
Leiderschap en persoonlijkheid
Portfolio
Reviews
5 Sterren
0%
4 Sterren
0%
3 Sterren
0%
2 Sterren
0%
1 Sterren
0%
€ 35 / uur
-
Locatie Den Haag
-
Categorie Administratie & SupportFinancieel
-
Geverifieerd ongeverifieerd
-
Lid Sinds 24-08-2026