L
2019 — 2023
Leiddingevende Travel & Hospitality
Friesland College
Over deze freelancer
Hallo! Ik ben Melissa, een georganiseerde en klantgerichte Virtual Assistant gespecialiseerd in klantenservice en e-commerce support.
Met ervaring in receptiewerk ben ik sterk in:
-
Klantvriendelijke communicatie
-
Het oplossen van problemen
-
Administratieve taken en data-invoer
-
Orderverwerking en facturatie
Ik help ondernemers tijd te besparen door hun e-mails, bestellingen, retouren en administratieve taken professioneel en efficiënt te verzorgen.Ik werk nauwkeurig, ben betrouwbaar en altijd bereid een stapje extra te zetten.
Mijn tarieven: €20 per uurBeschikbaarheid: flexibel, meerdere uren per week mogelijk
Opleiding
Werk & Ervaring
R
02-01-2023 — heden
Receptionist / Klantenservice Medewerker
Lokaal bedrijf
Ik ben verantwoordelijk voor het verwelkomen en assisteren van klanten, het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het uitvoeren van administratieve taken. Ik beheer binnenkomende e-mails en telefoongesprekken, plan afspraken, verwerk gegevens en zorg ervoor dat klanten altijd professioneel en vriendelijk worden behandeld. Deze ervaring heeft mijn organisatorische vaardigheden, klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden versterkt.
V
01-11-2025 — heden
Virtual Assistant – Klantenservice & E-commerce
Freelance
Als freelance Virtual Assistant ondersteun ik ondernemers bij klantenservice, e-mailbeheer en e-commerce taken (Etsy & Shopify). Mijn verantwoordelijkheden zijn onder andere: - Beantwoorden van e-mails en berichten - Oplossen van klantproblemen - Verwerken van bestellingen - Afhandelen van retouren en refunds - Aanmaken en bijwerken van productvermeldingen - Administratieve ondersteuning en data-invoeren - Plannen en organiseren van taken Met mijn achtergrond in receptiewerk ben ik sterk in vriendelijke communicatie, het overzicht bewaren en het professioneel oplossen van problemen.
Certificeringen
Portfolio
Reviews
5 Sterren
0%
4 Sterren
0%
3 Sterren
0%
2 Sterren
0%
1 Sterren
0%
€ 30 / uur
-
Locatie Drachten
-
Categorie Administratie & Support
-
Geverifieerd ongeverifieerd
-
Lid Sinds 02-12-2025