Milou

Als Freelance Digital & Website Growth Specialist help ik organisaties met het ontwerpen, bouwen én optimaliseren van websites en digitale ervaringen die daadwerkelijk resultaat opleveren. Ik combineer strategie, UX, CRO, SEO/GEO, AI, customer journeys en data om digitale prestaties structureel te verbeteren. Ik vind het leuk om te begrijpen wat gebruikers beweegt, waar ze afhaken en hoe websites en digitale ervaringen slimmer, gebruiksvriendelijker en effectiever kunnen worden. Ik houd mij onder andere bezig met: ✓ Website-strategie, ontwerp, bouw en optimalisatie ✓ Gebruikersgedrag en customer journeys analyseren ✓ UX, CRO en A/B-testen om frictie weg te nemen ✓ SEO/GEO en AI inzetten voor duurzame online vindbaarheid ✓ Web analytics gebruiken om groeikansen te identificeren en prioriteren ✓ Inzichten vertalen naar concrete verbeteringen die impact maken Mijn doel is organisaties te helpen meer resultaat uit hun websites en digitale kanalen te halen door strategie, technologie en gebruikerservaring samen te brengen.

Verantwoordelijk voor het optimaliseren van digitale gebruikerservaringen binnen de ANWB-website en de Eropuit-app, met een focus op klantreizen, gebruiksvriendelijkheid en online groei. Belangrijkste werkzaamheden: ✓ Optimaliseren van digitale platformen, waaronder Ledenvoordeel, het lidmaatschapsportaal en de Eropuit-app ✓ Verbeteren van klantreizen op basis van gebruikersinzichten, data en stakeholderinput ✓ Verhogen van gebruiksvriendelijkheid, duidelijkheid, betrokkenheid en conversie ✓ Signaleren van verbeterkansen in contentstructuur, navigatie en informatievoorziening ✓ Samenwerken met product-, content- en developmentteams om optimalisaties door te voeren ✓ Bewaken van een consistente gebruikerservaring over verschillende digitale kanalen ✓ Coördineren van meerdere optimalisatieprojecten binnen een dynamische digitale omgeving

Verantwoordelijk voor de ontwikkeling, het beheer en de optimalisatie van verschillende websites binnen een internationale scale-up in de beauty- en gezondheidssector. Vanuit data en experimenten werkte ik aan online groei en coördineerde ik de uitrol en doorontwikkeling van verschillende online omgevingen. Daarnaast was ik verantwoordelijk voor het opzetten en aansturen van het marketingteam. Onder andere betrokken bij de ontwikkeling en marktintroductie van het skincaremerk DemarkQ. Belangrijkste werkzaamheden: ✓ Coördineren van de ontwikkeling en uitrol van verschillende websites ✓ Websitebeheer en continue doorontwikkeling ✓ Verbeterkansen signaleren op basis van data en experimenten ✓ Aansturen en coördineren van het marketingteam ✓ Samenwerken met productontwikkeling, sales en externe partners

Resultaat: +395% groei in leads binnen een zeer specifieke B2B-niche door een combinatie van website-optimalisatie, contentmarketing en SEO. ✓ Ontwikkeling van een nieuwe website en online aanwezigheid ✓ Ontwikkelen en testen van groeistrategieën ✓ Optimaliseren van websiteprestaties en leadgeneratie ✓ Opzetten van content-, e-mail- en leadgeneratiecampagnes ✓ Schrijven van content en creëren van marketingmateriaal ✓ Verbeteren van online vindbaarheid (SEO) ✓ Analyseren van prestaties en optimaliseren van campagnes

Samen met medestudenten ontwikkelden en faciliteerden we creatieve sessies rondom innovatie, samenwerking en gedragsverandering voor organisaties. Hier ontdekte ik mijn interesse in menselijk gedrag, verandering en het begeleiden van creatieve processen.

Ontwikkeling en montage van videocontent voor social media en online marketingcampagnes.