Jet
Interim Change Manager | Consultant | Projectleider | Lean / CX / EX Specialist Ik help organisaties vooruit door verandering eenvoudiger, menselijker en effectiever te maken. Als interim manager, projectleider of adviseur breng ik structuur, energie en helderheid in complexe situaties waar veel tegelijk speelt. Ik werk op het snijvlak van mens, proces en prestatie, en combineer Lean, Agile, Customer Experience, Employee Experience, NLP, Systemisch Werk en Systemisch Transitiemanagement tot een praktische, gedragen veranderaanpak. Met meer dan twintig jaar ervaring in o.a. energie, OV, financiële dienstverlening, IT en (semi-)overheid heb ik organisatiebrede transities begeleid, digitale implementaties geleid en teams geholpen om duurzaam nieuw gedrag, nieuwe processen en nieuwe resultaten te realiseren. Ik doorgrond snel wat er echt speelt — in zowel bovenstroom als onderstroom — en vertaal strategie naar concrete stappen waarmee teams direct aan de slag kunnen. Waar ik het verschil maak: Veranderkracht: ik breng rust, overzicht en snelheid in organisaties met veel dynamiek. Mens & organisatie: ik help leiders en teams vertrouwen, samenwerking en eigenaarschap versterken. Proces & uitvoering: ik structureer complexe veranderopgaven, verbeter processen en creëer duidelijke governance. Duurzame impact: ik zorg dat verandering blijft werken — ook nadat mijn opdracht eindigt. Ik ben inzetbaar als interim manager, projectleider of adviseur voor vraagstukken rondom:Change Management • Procesverbetering • Lean • CX/EX • Organisatieontwikkeling • Digitale implementatie • Teamcoaching • Strategie naar executie Ben je op zoek naar iemand die direct waarde toevoegt, scherp analyseert, mensen in beweging krijgt en duurzame resultaten neerzet?Dan sluit mijn profiel naadloos aan.
Ruud
Customer Relationship Management (CRM), Customer Experience (CX) and Customer Value (CV), Data-Driven Marketing expert. Strategist, consultant, interim manager, product owner. Ervaring in velerlei sectoren, zowel b2c, b2b als overheid en not profit. Sinds de verkoop van mijn bedrijf (Smart Connections) in 2022 doe ik alleen nog maar projecten die mij interesseren. Ik heb een sterke voorkeur voor organisaties met een maatschappelijke toegevoegde waarde (public service). Tarief is bespreekbaar en afhankelijk van de organisatie en type opdracht.