Ramon

Lid MT IT Douane. Verantwoordelijk voor de productie van de teams die vanuit het SAFe-model werken aan de systemen voor Toezicht, Goederen en Risicomanagement (TG&R) van Douane. Naast software development ook beheer van ingekochte applicaties. Daarnaast bezig met strategische samenwerking, verbetering processen en alignement tussen de ketens en met de business.

Scrummaster van 3 backend ICT development teams. Tevens werkte ik aan team overstijgende procesverbeteringen (zoals verbetering samenwerking met functioneel beheer, de samenwerking vanuit business (feature-proces) met ICT), leidde ik de implementatie van de module binnen Jira voor uniform backlog management en werkte ik aan de verdere implementatie van SAFe. Voor voorziening van managementinformatie heb ik verschillende dashboards (door)ontwikkeld waarmee productie, velocity, voorspelbaarheid, etc in cijfers en grafisch worden weergegeven. Verder ontwikkelde en werkte ik aan de opzet van een nieuw concept (wat inmiddels breed wordt geïmplementeerd) om HBO-stagiairs aan te trekken en te binden, waarbij ik daarnaast ook functioneerde als stagebegeleider.

• Voorbereiding landelijke organisatie op herziene regio-indeling en hiërarchische structuur en besturing (ICT (oa invulling Identity & Access Management) en administratieve processen). • Rol scrummaster: Inrichting eerste online AVG-proof aanvraagformulier.

Project in agile-omgeving. Verantwoordelijk voor het vlottrekken van een vastgelopen project (als onderdeel groot programma): • Ontwikkeling in Griekenland van nieuw future-proof centraal systeem. • Verbetering en implementatie development-proces met nieuwe afspraken en KPI's omtrent de sprint van leverancier en informatie-management. • Verbetering en implementatie functionele testproces plus aansluiting op acceptatie- en ketentest. • Transitie naar agile scrum werken in 2-wekelijkse sprints met inzet KPI's. • Alignment met leverancier geïmplementeerd van overige projecten binnen programma. • Implementatie en livegang centraal systeem.

Management en portfolio-management voor ICT development, het incidentmanagement-proces, invulling nieuwe IT-architectuur en voor ontwikkeling nieuw datawarehouse. Verantwoordelijk voor 14 agile teams (Nederland en outsourced naar India) met 6 direct reports (totaal 150 FTE). • HR management • Verder ontwikkelen performance agile scrum werken binnen het changeproces en ontwikkeling naar referentie-architectuur. • Onderzoek naar en opstart van bouw nieuw datawarehouse (DWH) ism Indiase partner (Infosys). Als eigenaar DWH-contract aansturing van Indiase partner (Infosys). • Incidentmanagement. • Schoning persoonsgegevens (AVG). • Lid stuurgroepen ICT-portfoliomanagement .

Opdracht als leidinggevende was het 'in control' komen van een multidisciplinair onderdeel en ICT binnen SVn. Tevens lid strategisch team. • Herstructurering outsourced ICT ontwikkeling (changeproces): als Productowner vernieuwde effectievere governance met en aansturing van outsourcing partner geïnitieerd en geïmplementeerd. Keten met interne organisatie verder aligned richting de externe ICT leverancier met sterk verbeterde performance en veilig gestelde data als resultaat. • Opdrachtgever: Migratie ICT van outsourced beheer naar eigen beheer; opzet sourcingstrategie en implementatieplan contractmanagement. • Programmamanager: herpositionering afdeling: Initiatie en implementatie inkadering taken en verantwoordelijkheden; opzet en implementatie gestandaardiseerd projectplan icm strategische besluitvorming. • Ontwikkeling samenwerking met externe partijen NHG (samenwerking nieuw leven ingeblazen) en BKR. Na genoemde trajecten waren we in control en heb ik geadviseerd mijn functie op te heffen.

• Analyse, opzet en invulling procesarchitecturen plus aansluiting risk en ICT voor Pensioenen, Schade, Leven en Hypotheken. • Ontwikkeling implementatieplan procesmodellen (plan van aanpak in 6 stappen is gebruikt en uitgerold). • Analyse, opzet en invulling procesarchitecturen plus aansluiting risk en ICT. • Ontwikkeling implementatieplan procesmodellen (plan van aanpak in 6 stappen is gebruikt en uitgerold).

Begeleiding in wekelijkse sprints bij analyse, opzet en implementatie processen ter ondersteuning fusie sociale diensten van de 3 gemeentes.

Modelleren plus optimaliseren processen slotenfabrikant voor selectie ERP-systeem.

Analyse, opzet en implementatie processen met procesarchitectuur als onderdeel van implementatie nieuw ERP-systeem.

Bestuursvoorzitter van BNI, business netwerkorganisatie. Hoofddoelen: Implementatie strategie gericht op effectiviteit, groei en verbinding: succesvol opzetten van partnerships (via segmentatie naar vakgebieden), groei in ledenaantal (+25%), netwerkvaardigheden en -resultaten en omzet.

Lid MT. Tactisch/strategisch corporate management en beleid voor ICT outsourcing (demand kant ICT). Inrichting en implementatie ICT-outsourcing voor ASR Nederland. Aansturing van internationale leveranciers (>50). Sparringpartner directie en externe partijen als eindverantwoordelijke voor outsourcingsactviteiten (> € 150 mln). Functioneel verantwoordelijk voor operations binnen ICT en bank. • Mede verantwoordelijk voor visie, strategie, beleid, opzet en implementatie governance. • Programmamanager: heroriëntatie outsourcing. Initiatie en implementatie fusie, invulling informatiemanagement, inrichting en implementatie outsourcing management en inkoop naar effectief corporate dienstverlenend Shared Service Center. • Projectmanager: Initiatie en implementatie standaardisatie contractuele data via vertaling naar gestandaardiseerde ICT-processen volgens COBIT-framework, inclusief het invullen van riskmanagement (oa conform ISAE3402). • Projectmanager: heroriëntatie interne afstemming operations (ICT - outsourcing - project-/programmamanagement) gericht op meer effectiviteit en efficiëntie. • Invulling licentiemanagement. • Teamontwikkeling. << Een resultaat: hoogste klanttevredenheid bereikt binnen ASR Nederland in 2012 >>

Strategisch projectmanagement. • Complex strategisch project (Prince2) binnen de labels van ASR Nederland. Selectie en implementatie nieuwe uniforme contractuele verzendtermijn van post en automatisering supply chain proces met accountantsverklaring (SAS70/ISAE3402) (pilot in Nederland). • Meegewerkt aan positionering en verdere integratie van centrale printstraat als shared service center. << Nb: Project is over 2011-2012 uitgeroepen tot meest gewaardeerde resultaat binnen de ASR-Groep met jaarlijkse besparing van >10% >> << Pilot in Nederland >>

Operational management beheer intermediaire data (corporate backoffice), beleid, relatiemanagement. Verantwoordelijk voor multidisciplinaire teams binnen 6 verzekeraars (±45 FTE), 5 direct reports. Hoofddoel was het centraal in control komen op het beheer van het intermediair en hun portefeuilles. • Programmamanager/Verandermanager: heroriëntatie en inrichting intermediaire operations. Fusie van 7 teams naar nieuw dienstverlenend integraal Shared Service Center voor ASR Nederland. • Projectmanager (Wet en regelgeving): Implementatie nieuwe wetgeving juridisch managen van intermediaire data. • Teamontwikkeling: Ontwikkeling personeel naar zelfsturend team. • Introductie Lean, proces- en ketenmanagement. • Digitalisering datamanagement. • Eigenaar centraal CRM-systeem; lid stuurgroep voor selectie en implementatie nieuw centraal CRM-systeem. << We waren de eerste in Nederland met invulling en communicatie van de vanuit de Wft geïntroduceerde deelvergunningen >>

Inkoop, productontwikkeling, strategisch management, beleid, relatiemanagement, projectmanagement (demand kant ICT), datamanagement. • Projectmanager: implementatie nieuw landelijk ICT adviessysteem (van initiatie, tendering, sponsoring t/m implementatie). Geaccordeerd door de AFM. • Projectmanager: opzet database met belangrijkste hypotheekvoorwaarden alle geldverstrekkers.

Financieel planner en bedrijfsleider van het kantoor

Accountmanager gericht op verkoop financiële producten aan de zakelijke markt

Gestart als financieel adviseur en gestopt als manager buitendienst. Advies gericht op particulieren

Teammanager van een team binnen een verzekeraar. Structuur aangebracht in de manier van werken. Samenwerking met assurantietussenpersonen verbeterd. Actyerstanden weggewerkt.