Yoep

- Als zelfstandig bedrijfsadviseur help ik ondernemingen hun organisatie zo effectief mogelijk in te richten. Onder andere via diensten als Business Analyse, Procesverbetering, Procesmanagement en Projectmanagement. - Combineer scherpe analyse met hands-on ondersteuning bij implementatie en kennisoverdracht, zodat opdrachtgevers zelf de regie houden en na afronding van elke fase zelfstandig verder kunnen. - Werk in korte, op maat gemaakte trajecten (analyse & advies, implementatieondersteuning, verankering/training) gericht op procesverbetering, project-/verandermanagement en het wegwerken van operationele achterstanden, zonder langlopende contracten.

- Als Business Analist bij ElastIq-Connect heb ik een opdracht uitgevoerd voor Infradock, een scale-up in de energiesector, met focus op continue procesverbetering in een dynamische operationele omgeving. - Bij Infradock heb ik een procesframework ontwikkeld, inclusief SOP-playbooks en workflow-proceskaarten, voor het vastleggen en continu verbeteren van de interne processen, wat heeft geleid tot efficiëntere operaties en betere procesbeheersing. - Daarnaast heb ik gefungeerd als Scrum Master voor het DevOps-team en verbeteringen aangebracht in het teamproces, waardoor de samenwerking is versterkt en de cyclustijden zijn verkort door aangescherpte workflows en proceskaarten.

- Gewoond in Barcelona en gereisd door Azië

- Verantwoordelijk voor het beheer van en projecten rond diverse ERP-, WMS- en MES-systemen binnen de organisatie, ter ondersteuning van operationele processen en systeemgestuurde workflows in een dynamische omgeving. - Taken omvatten het opstellen van impactanalyses, data-analyses, testactiviteiten, systeemaanpassingen en implementaties; opgesteld van gedetailleerde procesdocumentatie, SOP-elementen en business cases voor verbeteringen om systeemondersteunde processen te optimaliseren.

- Implementatie van een role-based-access-model voor de Identity and Access Management-afdeling van een regionale netbeheerder, met heldere procescontrols, workflowkaarten en operationele readiness-checklists. - Verbeteren van het ‘In Control’-niveau van het Billing-team van de Nederlandse vestiging van een grote financiële instelling door middel van continue procesverbetering, procesmapping en de implementatie van monitoringdashboards die de operationele beheersing hebben versterkt. - Binnen ZICHT, als Lean-expert, interne trainingen verzorgd over continue procesverbetering en Lean-methodieken, en fungeerd als aanspreekpunt voor vragen over procesoptimalisatie, SOP-ontwikkeling en procesmapping.

- Onderdeel van de eerste groep van de Process Management Academy binnen Rabobank, gericht op het opleiden van nieuwe procesmanagers via ‘learning on the job’, rolspecifieke trainingen en persoonlijke ontwikkeling op het gebied van continue procesverbetering en operations management. - Verantwoordelijk voor het onderhouden en verbeteren van processen voor de afdeling Business Lending, inclusief het opstellen van SOP-playbooks, workflow-proceskaarten en procesverbeteringsinitiatieven. - Procesmanagement - Implementatie van control-processen en dashboards voor monitoring van procesprestaties, wat heeft bijgedragen aan meetbare verbeteringen in procesefficiëntie en verkorte cyclustijden. - Testen van nieuwe releases van het back-office systeem - Incidentmanagement