Meer freelancers bekijken?
Plaats gratis een opdracht en kom in contact met de meest geschikte freelancers voor jouw klus
Vertrouwd door 's-werelds besten
Start vandaag nog met de perfecte Customer Experience Manager voor jouw project.
Ontvang binnen 24 uur reacties van Customer Experience Managers.
Zet binnen 2 minuten eenvoudig een gratis opdracht uit en start de matching procedure.
Vergelijk CV's, portfolios en referenties van verschillende kandidaten.
Start vandaag met de perfecte freelancer.
Onze accountmanagers staan voor je klaar.
Een Customer Experience Manager richt zich op het optimaliseren van alle klantcontactmomenten en het verbeteren van de klanttevredenheid. Typische werkzaamheden zijn bijvoorbeeld het analyseren van klantreizen en het ontwikkelen van klantgerichte strategieën. Vaak werkt deze professional aan projecten zoals de implementatie van Voice of the Customer-programma's of het uitvoeren van klantonderzoek. Daarnaast is het belangrijk dat de expert processen verbetert en verschillende teams aanstuurt om klantbeleving naar een hoger niveau te tillen. Dankzij hun brede kennis leveren zij maatwerk dat aansluit op jouw organisatie. Veel Customer Experience Managers op Freelancer.nl hebben ervaring met de Nederlandse markt en begrijpen de lokale verwachtingen, waardoor ze een waardevolle aanvulling zijn voor jouw bedrijf.
Customer journey experts vertrouwen op een breed scala aan digitale hulpmiddelen voor hun werk. Veelgebruikte software zijn Salesforce, Qualtrics en Usabilla. Met Salesforce kunnen zij klantdata efficiënt beheren, terwijl Qualtrics onmisbaar is voor het verzamelen en analyseren van feedback. Usabilla ondersteunt het realtime meten van de klantervaring via websites en apps. Door deze tools effectief in te zetten, leveren professionals flexibele en resultaatgerichte oplossingen voor uiteenlopende trajecten.
Freelancer.nl is sinds 2012 hét platform om een ervaren customer experience specialist of consultant te vinden voor jouw organisatie. Hier heb je snel inzicht in beschikbare profielen, reviews van eerdere opdrachtgevers en eerlijke tarieven. Dankzij het transparante systeem ontvang je gauw reacties op nieuwe opdrachten, zodat je altijd een vlotte start maakt. Door de focus op ervaren Nederlandse professionals is de culturele aansluiting optimaal en zijn er geen taalbarrières, wat een efficiënte samenwerking garandeert.
De tarieven van een Customer Experience Manager in 2025 liggen gemiddeld tussen €80 en €120 per uur, afhankelijk van ervaring en expertise.
Bekijk Customer Experience Manager tarieven
| Niveau | Gemiddeld Uurtarief | Specialisaties | Typische Projecten |
| Junior | €60–€80 | Customer support coördinatie, dataonderzoek, ondersteuning CX projecten | Klantreisanalyse, basis klantonderzoek, rapportages |
| Medior | €80–€110 | Klantreis optimalisatie, dashboarding, CX strategie implementatie | Opzetten CX-programma’s, procesverbetering, monitoring klanttevredenheid |
| Senior | €110–€150 | Strategisch advies, verandermanagement, teamleiderschap | Organisatiebrede CX-trajecten, verandermanagement, executive consultancy |
De beste Customer Experience Manager selecteer je op basis van relevante ervaring, duidelijke communicatie en positieve reviews van eerdere opdrachtgevers. Zo weet je zeker dat de aanpak aansluit bij jouw projectwensen.
Een CX specialist is breed inzetbaar voor projecten als klantreisoptimalisatie, service design of het inrichten van feedbacksystemen. Dankzij hun expertise kan vrijwel elke organisatie profiteren van hun input.
Reacties van beschikbare consultants ontvang je vaak binnen 24 uur na plaatsing van jouw opdracht. Hierdoor kun je snel starten en direct vergelijken.
Plaatsen van een opdracht op Freelancer.nl is gratis. Je betaalt pas voor de diensten wanneer je met een professional in zee gaat.
Lokale professionals bieden een directe culturele klik en communiceren makkelijk in het Nederlands. Dit maakt samenwerken soepel en efficiënt.