Klantenservice & Supportmedewerker gezocht voor softwarebedrijf
-
CategorieAdministratie & Support
-
StatusOpen
-
Soort BudgetIn overleg
-
HybrideErp / remote
-
StartPer direct
-
Verwachte DuurIn Overleg
Opdracht Omschrijving
Wij zoeken een enthousiaste supportmedewerker die onze klanten helpt bij vragen over onze softwareplatforms.
Ons bedrijf levert oplossingen voor de bouw-, installatie- en servicebranche, waaronder Robaws, Workshaker (werkbon app) en Fleetshaker (track & trace).
We groeien snel en willen ons supportteam uitbreiden met iemand die klanten professioneel te woord staat via e-mail, chat en telefoon.
- Ervaring met klantenservice of software-support (B2B is een pluspunt).
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands.
- Basiskennis van softwaregebruik, logica en ICT.
- Je kunt zelfstandig werken, bent oplossingsgericht en klantgericht.
- Je vindt het leuk om systemen te leren kennen en klanten te helpen begrijpen hoe iets werkt.
- Beschikbaar voor 16–32 uur per week (flexibel in te delen, remote mogelijk).
Gevraagde Skills
Reacties
Miguel
Elke dag verliezen jouw medewerkers uren aan werk dat een computer sneller en foutloos kan doen. Orders overtypen uit e-mails. Gegevens kopiëren tussen Excel en je boekhouding. Handmatig lijstjes bijhouden die niemand meer vertrouwt. Ik maak dat werk overbodig. Ik bouw de brug tussen de systemen die je al gebruikt. Exact Online, Excel, e-mail, je CRM: ik koppel ze aan elkaar zodat data automatisch op de juiste plek terechtkomt. Geen knip-en-plakwerk meer, geen dubbele invoer, geen menselijke fouten in processen die elke dag hetzelfde zijn. Wat dat oplevert? Een klant verwerkt nu orders volledig automatisch: van binnenkomende mail tot boeking in Exact, zonder dat iemand er naar omkijkt. Een ander bespaart zijn salesteam 60% van de tijd die ze kwijt waren aan handmatige prospectie. Ik verkoop geen software en geen abonnementen. Ik bouw oplossingen die van jou zijn, op moderne technologie zonder vendor lock-in. En ik begin altijd met dezelfde vraag: welk proces kost jou nu de meeste tijd? Daar zit je rendement.
Alexandros
Ambitieuze en resultaatgerichte E-commerce Specialist met 3 jaar ervaring in het opbouwen, opschalen en optimaliseren van online winkels. Praktische expertise in alle facetten van e-commerce — van strategie en conversie-optimalisatie tot betaalde advertenties en data-analyse. Heeft meer dan 10 online winkels opgebouwd en beheerd in verschillende internationale markten, waaronder de VS, met een sterke focus op groei en winstgevendheid. Op zoek naar een e-commerce team dat net zo gedreven is als ik om elke winkel tot een succes te maken.
Jessy
Creatieve webdesigner met 7+ jaar IT-ervaring en oprichter van Kami Webdesign. Ik bouw razendsnelle, SEO-vriendelijke en volledig responsive websites die jouw merk laten groeien, van one-pagers tot maatwerk WordPress-oplossingen. Heldere communicatie, korte doorlooptijden en een design dat echt converteert. Klaar om jouw online visitekaartje naar het volgende niveau te tillen? Laten we samenwerken! Bekijk mijn website hier: https://www.kamiwebdesign.nl/
Elvira
Je bedrijf groeit, maar groeit je administratie net zo hard mee? Met veel ervaring als ondersteuner weet ik hoe snel orde kan verdwijnen als je alles tegelijk probeert te doen. Als Virtual Assistant neem ik tijdrovende maar belangrijke taken op me, zodat jij je volledig kunt focussen op jouw klanten én de groei van jouw bedrijf. Met mijn duidelijke aanpak, betrouwbaarheid en oog voor detail zorg ik ervoor dat alles soepel loopt. Of het nu gaat om een opgeruimde inbox, een duidelijke planning of soepel lopende processen, ik help je graag om meer overzicht en rust te creëren. Benieuwd hoe ik je kan helpen? Laten we kennismaken, ik denk graag met je mee!
Evelien
Hi Ik ben Evelien en wellicht degene die jou kan helpen in en met jouw bedrijf. Ben jij een kleine of een grote ondernemer die tijd verliest aan administratieve taken Ask Me. Denk hierbij aan de administratie, agendabeheer, mailbeheer, het uitwerken en plannen van afspraken, facturatie of offertes maken enz. Ik heb ervaring in verschillende branches en een hoop administratieve ervaring maar ook bekend met sturende taken. Ook vind ik het heerlijk om teksten te schrijven. Blogss over reizen, restaurants, hotels ....... vind ik erg leuk om te maken. Dus zoek jij nou iemand die dit werk uit jou handen kan nemen zodat jij je kan focussen op dingen die nodig zijn. Neem dan gauw contact met mij op en wellicht kunnen wij voor elkaar wat betekenen. Hi I'm Evelien and perhaps the person who can help you with your business. Are you a small or large entrepreneur who's wasting time on administrative tasks? Ask me. This includes administration, calendar management, email management, scheduling and planning appointments, invoicing or creating quotes, etc. I have experience in various industries and a wealth of administrative experience, as well as familiarity with management tasks. I also lover writing. I really enjoy creating blogs about travel, restaurants, hotels...... So, if you're looking for someone to take this work off your hands so you can focus on what matters most, contact me soon, and perhaps we can help each other.
Reageer op deze Opdracht
Over de Opdrachtgever
