Strategische Co-Host / Virtual Assistant gezocht voor 7 recreatie-units (Veluwe & Apeldoorn)

Voor mijn goedlopende portfolio van 5 wellness-chalets op de Veluwe (Hoenderloo en Voorthuizen) en 2 stadsstudio's/appartementen in Apeldoorn-Zuid (totale jaaromzet honderdvijftigduizend euro) zoek ik per direct een ervaren Virtual Assistant op afstand. Belangrijk om te weten: De complete technische backend (het inrichten van Tommy, Qenner en de organische database-marketing) wordt volledig verzorgd door de professionals van Tommy Booking Support en Prosuco. Jouw focus ligt puur op de voorkant en het operationele gastenbeheer! Jouw opdracht:

1. Commercieel herstel: Het volledig vernieuwen, herschrijven en optimaliseren van onze eigen Airbnb en Booking listings. De basisteksten en foto's zijn al door een externe partij gemaakt en online gezet; jij gebruikt deze opzet om ze commercieel nóg scherper te maken, de reviews om te buigen en onze posities in het algoritme direct te herstellen.
2. Operationele achtervang: Het dagelijks (met name in de avonden en weekenden) monitoren van de accounts. Onze automatische welkomstbrieven en een AI-module vangen 90% van de communicatie op. Jij bent de menselijke achtervang bij complexe vragen of bij het doorvoeren van een borginhouding (boete) via het systeem na een harde geluidsovertreding (aangestuurd via een Minut-sensor en een Shelly Pro 3-meterkastautomaat).
3. Inwerken manager (optioneel): Het op termijn wegwijs maken van onze interne logistiek manager in het dagelijkse beheer van de Airbnb en Booking extranets. Mocht dit door omstandigheden (zoals verblijfsstatus) niet haalbaar blijken, dan is de insteek dat jij deze operationele taak voor langere tijd als vaste achtervang blijft uitvoeren.

    Wat ik zoek:

• Aantoonbare, diepgaande ervaring met de extranets van Booking en Airbnb.
• Commercieel schrijftalent en een gastvrije instelling om ratings te laten stijgen.
• Betrouwbare bereikbaarheid in het weekend als achtervang. Vanwege de absolute bedrijfszekerheid (bijv. bij ziekte of vakantie) zijn duo-teams of kleine bureaus ook van harte welkom om te reageren!

Wat ik bied:

• Een zeer relaxte, langdurige freelance opdracht waarbij de techniek het zware werk doen.
• Een marktconforme projectvergoeding of vaste maandelijkse retainer in overleg.

Interesse? Reageer direct met je specifieke ervaring met Booking en Airbnb en je tariefindicatie!