La-Shawn
Passie voor techniek, oog voor de eindgebruiker. Bent u op zoek naar een veelzijdige freelancer die niet alleen complexe technische problemen oplost, maar deze ook begrijpelijk kan uitleggen? Met meer dan 8 jaar ervaring in de IT-sector—variërend van technisch applicatiebeheer en support engineering tot full-stack web- en game development—bied ik een unieke combinatie van technische diepgang en communicatieve kracht. Wat ik voor u kan betekenen: • Development: Expert in webontwikkeling (HTML/CSS/JS), SaaS-oplossingen en databasebeheer (MySQL/MongoDB). Daarnaast heb ik ruime ervaring met game-elementen en UX Research. • IT Support & Beheer: Ruime ervaring als Senior Support Engineer en Functioneel Applicatiebeheerder. Ik ben gewend te werken met complexe systemen zoals Salesforce, Jira en Genesys. • AI & Innovatie: Ik ben een expert in Generatieve AI en prompt engineering, waarmee ik processen binnen uw organisatie kan versnellen en optimaliseren. • Projectmanagement: Dankzij mijn ervaring als oprichter van Rubix Studios en rollen als teamleider, weet ik hoe ik projecten efficiënt moet aansturen en processen kan optimaliseren. Waarom met mij samenwerken? Mijn opdrachtgevers omschrijven mij als proactief, flexibel en extreem leergierig. Of het nu gaat om het bouwen van een maatwerk applicatie, het oplossen van technische incidenten of het verbeteren van de gebruikerservaring: ik denk altijd vanuit de business en de eindgebruiker. Ik ben per direct beschikbaar voor 36 uur per week en denk graag mee over hoe ik waarde kan toevoegen aan uw project. Zullen we kennismaken? Neem gerust contact op voor de mogelijkheden!
AsbaParveen
Dynamic and results-driven Technical Analyst with over 8 years of extensive experience in IT Operations, Network Operations, and Technical Support across enterprise environments. Demonstrated expertise in managing mission-critical systems, ensuring high service availability, and delivering exceptional customer satisfaction. Skilled in diagnosing and resolving hardware, software, and network issues, with proficiency in remote desktop tools, ServiceNow, Jira, and Remedy ticketing systems. Proficient in monitoring and troubleshooting using industry-standard tools such as Splunk, Omnibus, iDashboard, GFT, ACI, and Aptra Vision. Adept at managing user accounts, Active Directory, Azure AD, Microsoft 365, Exchange, Teams, and SharePoint administration. Strong knowledge of UNIX scripting, PowerShell automation, and network fundamentals including firewall operations and file transfer mechanisms. Recognized for streamlining processes, reducing incident resolution time, and improving overall operational efficiency through automation, proactive monitoring, and continuous improvement initiatives. Experienced in handling high-severity incidents, driving bridge calls (TRT), and collaborating with cross-functional teams to ensure timely resolution and SLA adherence. Equipped with excellent communication, organizational, and problem-solving skills, with the ability to perform effectively under pressure. A fast learner committed to delivering consistent service excellence, fostering teamwork, and contributing to organizational success through technical expertise and customer-centric focus.