Meer freelancers bekijken?
Plaats gratis een opdracht en kom in contact met de meest geschikte freelancers voor jouw klus
Vertrouwd door 's-werelds besten
Start vandaag nog met de perfecte klantbeleving specialist voor jouw project.
Ontvang binnen 24 uur reacties van klantbeleving specialisten.
Zet binnen 2 minuten eenvoudig een gratis opdracht uit en start de matching procedure.
Vergelijk CV's, portfolios en referenties van verschillende kandidaten.
Start vandaag met de perfecte freelancer.
Onze accountmanagers staan voor je klaar.
Een klantbeleving specialist richt zich op het verbeteren van elke stap die een klant met jouw organisatie doorloopt, zoals het analyseren van klantreizen en het optimaliseren van contactmomenten. Vaak werkt deze professional aan projecten als het ontwikkelen van customer journey maps of het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken. Met hun expertise vergroten zij de loyaliteit en tevredenheid bij jouw klanten terwijl ze samen met marketing- en serviceteams bedrijfsprocessen stroomlijnen. Specialisten in dit vakgebied leveren inzichten die echt verschil maken voor jouw organisatie. Veel klantbeleving specialisten op Freelancer.nl hebben aantoonbare ervaring met de Nederlandse markt en weten exact hoe zij in kunnen spelen op lokale klantverwachtingen.
CX professionals benutten een mix van moderne tools om klantinzichten en serviceprocessen te verbeteren. Veelgebruikt zijn onder andere Usabilla, Medallia en Zendesk. Usabilla wordt vaak ingezet voor klantfeedback, terwijl Medallia diepgaande analyses van het klantgedrag mogelijk maakt. Zendesk is onmisbaar voor het stroomlijnen van klantcontact en biedt overzichtelijke rapportages voor verdere optimalisatie. Door slimme inzet van deze tools creëren experts concrete verbeteringen in jouw klantprocessen.
Freelancer.nl is al jaren hét leidende platform in Nederland voor het vinden van klantbeleving experts, consultants en professionals. Ondernemers en organisaties kregen er toegang tot een uitgebreid netwerk en waardering voor transparantie en snelheid. Nieuwe opdrachten worden vaak snel opgepakt en je kiest gemakkelijk op basis van portfolio en reviews. Door het grote aanbod Nederlandse experts vind je altijd een specialist die past bij jouw branche en organisatiecultuur. Zo wordt het vanzelfsprekend om vlot en zonder gedoe de juiste specialist aan jouw team toe te voegen.
De tarieven van een klantbeleving specialist in 2025 liggen gemiddeld tussen €60 en €120 per uur, afhankelijk van ervaring en expertise.
Bekijk klantbeleving specialist tarieven
| Niveau | Gemiddeld Uurtarief | Specialisaties | Typische Projecten |
| Junior | €60–€80 | Feedbackanalyse, klanttevredenheidsonderzoek | Basis customer journey mapping, eerste klantcontact evaluaties |
| Medior | €80–€100 | Klantreisonderzoek, design thinking workshops | Verbetertrajecten serviceprocessen, NPS-optimalisatie |
| Senior | €100–€120 | Strategisch CX-advies, implementatie van CX-software | Organisatiebrede CX transities, cultuurveranderingstrajecten |
De juiste klantbeleving specialist herken je aan praktijkervaring en resultaten bij vergelijkbare projecten. Kijk altijd naar reviews, afgeronde opdrachten en of hun aanpak bij jouw organisatie past.
Een CX professional zet je in voor het verbeteren van klantprocessen, het opstellen van customer journeys en het implementeren van feedbackoplossingen. Ze zijn ook onmisbaar bij het ontwikkelen van klantgerichte strategieën.
Meestal ontvang je binnen 24 uur reacties van beschikbare professionals. Zo kun je snel starten met vergelijken en kennismaken.
Een consultant uit Nederland begrijpt lokale klantverwachtingen en organisatiecultuur. Door de taal en overeenkomende context verloopt samenwerken soepel en efficiënt.
Een opdracht plaatsen op Freelancer.nl is helemaal gratis. Je betaalt pas als je daadwerkelijk besluit met een freelancer in zee te gaan.