Over deze freelancer
Ik ondersteun kleine ondernemers, zzp’ers en webshops met klantcommunicatie, planning en lichte contentondersteuning. Denk aan e-mail, WhatsApp en DM’s beantwoorden, afspraken inplannen, inboxbeheer, klachten en opvolging, FAQ’s en standaardantwoorden maken, captions schrijven en social posts inplannen.
Ik heb ruime ervaring met klantcontact en werk graag vriendelijk, duidelijk en persoonlijk. Ik ben voornamelijk in de avond beschikbaar en sta open voor zowel losse opdrachten als vaste ondersteuning van een aantal uur per maand.
Mijn indicatieve uurtarief is €37,50.
Opleiding
Werk & Ervaring
· Patiënten telefonisch helpen en afspraken plannen, wijzigen en verwerken. · Afstemmen met andere afdelingen om patiënten verder te helpen. · Medische dossiers nauwkeurig en actueel bijhouden.
· Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en livechat. · Aanvullende administratieve en ondersteunende werkzaamheden uitvoeren.
· Klantvragen telefonisch en per e-mail oplossen; helder en empathisch communiceren. · Nieuwe collega’s trainen en begeleiden tijdens hun inwerkperiode. · Kwaliteitscontrole van werkzaamheden.
Certificeringen
Portfolio
Reviews
-
Locatie Limburg
-
Categorie Administratie & SupportMarketing & Communicatie
-
Geverifieerd ongeverifieerd
-
Lid Sinds 16-09-2026