Tugrul

Uitvoeren van Product Owner-werkzaamheden: klantbehoeften vertalen naar requirements, prioriteiten bepalen en afstemmen met stakeholders en development. ● Opstellen en afstemmen van releaseplanningen en bewaken van inhoud, voortgang en kwaliteit richting oplevering. ● Opstellen van testplannen en acceptatiecriteria en uitvoeren/coördineren van functionele tests, validaties en acceptatietesten. ● Analyseren van bedrijfsprocessen, wijzigingsverzoeken en gebruikersvraagstukken en deze vertalen naar concrete softwareverbeteringen. ● Adviseren en begeleiden van klanten bij implementatie, optimalisatie en gebruik van Magic Software-oplossingen. ● Verzorgen van demonstraties, workshops en afstemming tussen klant, consultancy, support en development.

Adviseerde en ondersteunde klanten bij de implementatie en optimalisatie van Visma Raet-software. ● Verzorgde technische configuraties en maatwerkoplossingen op basis van specifieke klantbehoeften. ● Analyseerde bedrijfsprocessen en identificeerde verbeterpunten voor passende softwareoplossingen. ● Verzorgde trainingen, workshops, technische demonstraties en productpresentaties. ● Beheerde en loste technische klantvragen op met focus op een hoge klanttevredenheid.

Installeerde zelfstandig zelfscankassa's bij verschillende retailers en maakte deze operationeel binnen bestaande systemen. ● Stemde werkzaamheden en technische oplevering af met klanten op locatie.

Voerde IT-opdrachten uit voor onder andere ’s Heeren Loo, Waterschap Hollandse Delta en Cosis Zorg. ● Migreerde werkplekken en software en installeerde en configureerde diverse hardware. ● Loste softwaregerichte klantvragen op en gaf gebruikers instructies over hardware en software. ● Hield data bij en ondersteunde het beheer van cloudomgevingen.