Meer freelancers bekijken?
Plaats gratis een opdracht en kom in contact met de meest geschikte freelancers voor jouw klus
Vertrouwd door 's-werelds besten
Start vandaag nog met de perfecte customer support specialist voor jouw project.
Ontvang binnen 24 uur reacties van customer support specialisten.
Zet binnen 2 minuten eenvoudig een gratis opdracht uit en start de matching procedure.
Vergelijk CV's, portfolios en referenties van verschillende kandidaten.
Start vandaag met de perfecte freelancer.
Onze accountmanagers staan voor je klaar.
Een customer support specialist is verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen en het oplossen van problemen via telefoon, e-mail of chat. Meestal werkt deze professional aan projecten als het opzetten van een helpdesk of het verbeteren van de klanttevredenheid. Daarnaast wordt vaak verwacht dat deze expert feedback van klanten doorgeeft aan andere teams en zorgt voor een optimale klantbeleving. Door hun specialistische kennis leveren ze maatwerk dat precies aansluit op jouw opdracht. Veel customer support specialisten op Freelancer.nl hebben ervaring met de Nederlandse markt en stemmen hun dienstverlening af op lokale klantverwachtingen, zodat je profiteert van een goede aansluiting bij jouw organisatie.
Support experts werken dagelijks met moderne systemen om klantverzoeken efficiënt te verwerken. Veelgebruikte software zijn Zendesk, Freshdesk en Salesforce Service Cloud. Zo zorgt Zendesk voor een centraal overzicht van klantgesprekken, terwijl Freshdesk handig is voor geautomatiseerde ticketafhandeling. Salesforce Service Cloud wordt vaak ingezet voor uitgebreide klantdata en workflow optimalisatie. Dankzij deze hulpmiddelen kunnen professionals snel, gestructureerd en klantgericht werken, ongeacht de omvang van jouw organisatie.
Freelancer.nl is sinds 2012 hét platform voor het vinden van support specialisten, experts en andere professionals. Het platform heeft al duizenden opdrachtgevers en freelancers verbonden en onderscheidt zich met transparante reviews en betrouwbare profielen. Je profiteert van een breed aanbod, snelle reacties en eerlijke tarieven. Nieuwe opdrachten ontvangen doorgaans snel interesse van geschikte kandidaten. Door de ruime keuze aan Nederlandse support specialisten is er altijd een match die past bij jouw regio, communicatievoorkeur en branche. Zo regel je zonder zorgen de juiste ondersteuning voor elk klantcontact.
De tarieven van een customer support specialist in 2025 liggen gemiddeld tussen €30 en €100 per uur, afhankelijk van ervaring en expertise.
Bekijk tarieven van een customer support specialist
| Niveau | Gemiddeld Uurtarief | Specialisaties | Typische Projecten |
| Junior | €30–€50 | Email beantwoorden, basis telefoonservice, FAQ beheer | Eerste lijn support, standaard klantcontact |
| Medior | €50–€75 | Meertalig support, klachtenbehandeling, CRM beheer | Helpdesk opzetten, procesoptimalisatie |
| Senior | €75–€100 | Teamlead support, strategie advies, workflow automatisering | Implementatie nieuw support systeem, training & coaching |
De beste customer support specialist selecteer je op basis van relevante ervaring, reviews en communicatiestijl. Let ook op eerdere projecten die overeenkomen met jouw opdracht voor de juiste match.
Een support professional kan onder andere klantenservice op afstand, het verbeteren van processen of tijdelijke piekondersteuning verzorgen. Door hun brede inzetbaarheid kun je flexibel uitbreiden naar behoefte.
Na het plaatsen van een opdracht ontvang je meestal binnen 24 uur reacties van beschikbare freelancers. Daardoor kun je snel de juiste keuze maken en starten met het project.
Met Freelancer.nl krijg je inzicht in profielen en tarieven en kun je eenvoudig offertes vergelijken. Dit geeft jou als bedrijf volledige controle en zekerheid tijdens de selectie.
Er zijn veel professionals actief die ervaring hebben op de Nederlandse markt. Hierdoor profiteer je van een goede culturele fit en verloopt de communicatie soepel.