Leah
Hallo! Mijn naam is Leah en ik help bedrijven met klantcontact op een manier die rust, duidelijkheid en resultaat uitstraalt. Of het nu gaat om webcare via social media, klantvragen per e-mail of live chat — ik zorg voor een professionele, menselijke afhandeling waarbij de klant zich écht gehoord voelt. 📌 Mijn kracht zit in: Duidelijke en klantgerichte communicatie Snel schakelen en kalm blijven onder druk Oplossingsgericht werken, ook bij complexe klantvragen Creatief denken in klantgerichte oplossingen (out-of-the-box) Vertrouwd met tools als Microsoft Teams, Outlook en Salesforce 🧠 Ik werk graag aan casussen die nét wat meer aandacht vragen: klanten die niet direct geholpen kunnen worden, onduidelijke situaties, of klachten waarbij empathie én actie vereist zijn. Ik denk graag mee over de klantreis en verbeteringen in communicatie. 📍 Beschikbaar voor thuiswerk (ook avonden/weekenden) Ik werk zelfstandig, secuur en met aandacht voor jouw merk of organisatie. Daarnaast leer ik nieuwe systemen snel en pas ik me vlot aan in verschillende teams. Ben jij op zoek naar een stressbestendige professional die op afstand je klanten uitstekend helpt? Dan kom ik graag met je in contact! Hartelijke groet, Leah
Janneke
Virtual Assistant met structuur, creativiteit & humor Hi! Ik ben Janneke, een veelzijdige Virtual assistant met meer dan 20 jaar ervaring als managementassistente én bijna 5 jaar zelfstandig ondernemer. Ik help gedreven ondernemers met alles wat zij liever niet zelf doen — van backoffice tot projectmanagement, van technische ondersteuning tot communitybeheer. Of je nu je inbox laat ontploffen, de weg kwijt bent in je planning of iemand zoekt die je leeromgeving in Huddle of Mighty Networks strak voor je inricht: ik regel het. Waar ik je o.a. bij kan ondersteunen: Huddle, Mighty Networks, Wishlist en Plug & Pay inrichten en support Websitebeheer. Denk hierbij aan het aanmaken van salespages, koppelingen met systemen, onderhoud en het plaatsen van blogs. Projectcoördinatie & technische uitvoering Inbox- en agendabeheer (yes, ook die 362 ongelezen e-mails) Automatiseringen & nieuwsbriefverzending (MailBlue, ActiveCampaign, MailTribe, etc.) Klantenservice & communitybeheer Backoffice-ondersteuning die echt rust geeft Mijn stijl? Persoonlijk, betrokken en nuchter. Ik denk met je mee, werk zelfstandig én met humor, en ik houd van duidelijke communicatie (geen vaag gedoe dus). Jouw business wordt ook een beetje van mij – ik ben pas blij als jij dat bent. Nieuwsgierig of we matchen?Stuur me een berichtje. Wie weet ben ik jouw grootste supporter in de vorm van een VA met pit én een glimlach.