Chantal
Ik ben een enthousiaste en leergierige freelancer die graag mensen helpt via chat en e-mail. Met mijn achtergrond in de zorg- en beautybranche heb ik veel ervaring opgedaan in het werken met mensen, het bieden van persoonlijke aandacht en het creëren van een prettige klantbeleving. Ik beschik over een goede beheersing van de Nederlandse taal en een sterk gevoel voor klantvriendelijkheid. Hoewel ik nog niet veel formele ervaring heb in online klantenservice, leer ik snel nieuwe systemen en zorg ik dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, zoals ik al kapster en zorgmedewerker altijd moet doen. Wat ik aanbied: * Klantvragen beantwoorden via chat & e-mail * Helpen bij eenvoudige administratieve taken en orderverwerking * Beantwoorden van vragen via WhatsApp, Messenger of social media *Nederlands op moedertaalniveau – helder, correct en klantgericht *Vriendelijk en servicegericht vanuit ervaring in zorg en beauty Sterke punten ✔ Klantgericht en empathisch in elke situatie, ik kan erg goed luisteren en hoort wat mensen zeggen en bedoelen. ✔ Goede beheersing van de Nederlandse taal ✔ Snel leren en nieuwe systemen onder de knie krijgen ✔ Flexibel beschikbaar, ook in de avond ✔ Zelfstandig en betrouwbaar ✔ Ervaring met persoonlijke service in de zorg- en beautysector Ik werk graag 100% vanuit huis. Uren in overleg tussen 10/15 uur per week Hopelijk kunnen we snel kennismaken. Groet Chantal