Vind klantgericht Freelancers

Hey you!  In 2018 ben ik mijn eigen VA-bedrijf gestart, waarbij ik begon als allround Virtual Assistant. Inmiddels heb ik mij gespecialiseerd in Customer Service, administratie en de technische inrichting van online businesses. Ik ondersteun ondernemers met o.a. websitebeheer, e-mailmarketing en het opzetten en onderhouden van online omgevingen. Daarbij zorg ik voor structuur, overzicht en goed werkende systemen, zodat processen soepel en efficiënt verlopen. Ik werk zelfstandig, denk proactief mee en neem graag werk uit handen, zodat ondernemers zich kunnen focussen op hun groei. Systemen waar ik dagelijks mee werk: Mailblue, Huddle, Thinkific, Plug&Pay, Moneybird, Zoom, Calendly, Wordpress, Shopify, inbox- en agendabeheer tools zoals Gmail en Google Calendar, Trello, Asana, Notion, en leer nieuwe systemen snel op om ze efficiënt te integreren. Benieuwd naar mijn werkwijze en ervaring? Neem gerust contact met mij op.

Je bedrijf groeit, maar groeit je administratie net zo hard mee? Met veel ervaring als ondersteuner weet ik hoe snel orde kan verdwijnen als je alles tegelijk probeert te doen. Als Virtual Assistant neem ik tijdrovende maar belangrijke taken op me, zodat  jij je volledig kunt focussen op jouw klanten én de groei van jouw bedrijf. Met mijn duidelijke aanpak, betrouwbaarheid en oog voor detail zorg ik ervoor dat alles soepel loopt. Of het nu gaat om een opgeruimde inbox, een duidelijke planning of soepel lopende processen, ik help je graag om meer overzicht en rust te creëren. Benieuwd hoe ik je kan helpen? Laten we kennismaken, ik denk graag met je mee!

Structuur. Stabiliteit. Partnerschap. Bij Mandjy’s Work breng ik structuur terug waar jij die kwijt bent – in je werk, je financiën of je leven. Of je nu worstelt met een overvolle inbox, geen overzicht hebt in je administratie of je creatieve processen beter wilt stroomlijnen – ik help je weer grip te krijgen. Ik ben Mandjy, oprichter van Mandjy’s Work. Ooit zat ik zelf midden in de chaos – met een vol hoofd en nul overzicht. Nu help ik anderen om daaruit te komen. Niet als afstandelijke coach, maar als partner naast je. Iemand die meedenkt, meekijkt en samen met jou stappen zet.   ✅ Wat ik voor je kan betekenen: Virtual Assistance & ProjectmanagementVoor ondernemers, artiesten en creatieven die structuur willen aanbrengen in hun werk.✔️ Inbox- en agendabeheer✔️ Planningen, systemen en structuur✔️ Support bij launches, trajecten en creatieve processen✔️ Tijdelijk of structureel projectmanagement – van overzicht tot uitvoering Budgetcoaching & financiële begeleidingVoor mensen die willen leren omgaan met geld, hun administratie willen ordenen of net uit de schulden komen.✔️ Praktische begeleiding én mentale ondersteuning✔️ Persoonlijke budgetplanning✔️ Financieel inzicht en spaardoelen   💬 Mijn werkwijze Ik geloof dat structuur geen straf is, maar vrijheid geeft. Het brengt rust in je hoofd, overzicht in je dagen en grip op je geld. Je hoeft het niet allemaal alleen te doen. Of je nu net start met ondernemen, uit de schulden komt of midden in een chaotische fase zit – ik sta naast je als partner. Betrokken, discreet en zonder oordeel.   📩 Interesse? Benieuwd of ik iets voor jou of je project kan betekenen?Stuur me gerust een bericht. Ik denk graag met je mee. Structuur begint hier.

Hi, mijn naam is Elin. Ik ondersteun ondernemers in het creëren van rust, overzicht en flow in hun business. Zodat zij zich kunnen focussen op hun werk, klanten en groei. Met een achtergrond in coaching, management en het runnen van een boutique gym, beweeg ik makkelijk tussen structuur en gevoel. Ik werk graag praktisch en gestructureerd, maar denk ook mee waar nodig en zie snel waar iets vastloopt. Je kunt bij mij terecht voor o.a.: planning en organisatie e-mailbeheer en klantcontact administratie en dagelijkse support creatief werken met Canva (zoals templates en social media visuals) meedenken/sparren over processen, ideeën en uitdagingen Ik werk op een warme en persoonlijke manier, maar ben ook duidelijk en betrouwbaar in wat ik doe. Geen ruis, gewoon iemand naast je die helpt om dingen weer in beweging te krijgen. Op zoek naar iemand die met je meedenkt én dingen gedaan krijgt? Dan kijk ik graag met je mee.

Ik ben een enthousiaste en leergierige freelancer die graag mensen helpt via chat en e-mail. Met mijn achtergrond in de zorg- en beautybranche heb ik veel ervaring opgedaan in het werken met mensen, het bieden van persoonlijke aandacht en het creëren van een prettige klantbeleving. Ik beschik over een goede beheersing van de Nederlandse taal en een sterk gevoel voor klantvriendelijkheid. Hoewel ik nog niet veel formele ervaring heb in online klantenservice, leer ik snel nieuwe systemen en zorg ik dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, zoals ik al kapster en zorgmedewerker altijd moet doen.   Wat ik aanbied: * Klantvragen beantwoorden via chat & e-mail * Helpen bij eenvoudige administratieve taken en orderverwerking * Beantwoorden van vragen via WhatsApp, Messenger of social media *Nederlands op moedertaalniveau – helder, correct en klantgericht   *Vriendelijk en servicegericht vanuit ervaring in zorg en beauty   Sterke punten ✔ Klantgericht en empathisch in elke situatie, ik kan erg goed luisteren en hoort wat mensen zeggen en bedoelen. ✔ Goede beheersing van de Nederlandse taal ✔ Snel leren en nieuwe systemen onder de knie krijgen ✔ Flexibel beschikbaar, ook in de avond ✔ Zelfstandig en betrouwbaar ✔ Ervaring met persoonlijke service in de zorg- en beautysector Ik werk graag 100% vanuit huis.  Uren in overleg tussen 10/15 uur per week Hopelijk kunnen we snel kennismaken.    Groet Chantal  

Freelance inpakker & verzendhulp voor jouw webshop. Snel, netjes en met zorg! Hoi! Mijn naam is Aurora en ik help (kleine) webshops met het inpakken en verzendklaar maken van bestellingen – gewoon vanuit huis, betrouwbaar en efficiënt. Of je nu tijdelijk extra handen nodig hebt of structureel hulp zoekt, ik denk graag met je mee. Ik ben secuur, klantgericht en heb oog voor detail. Elk pakketje dat ik verwerk, wordt netjes en met aandacht afgehandeld, alsof het voor mezelf is. Wat ik voor jou kan doen: Bestellingen inpakken en verzendklaar maken Verzendlabels printen en aanbrengen Kleine productcontroles uitvoeren Retourverwerking voorbereiden Eenvoudige administratieve taken rondom verzending Ik werk graag zelfstandig, communiceer duidelijk en ben flexibel inzetbaar (ook bij spoed). Heb je hulp nodig met het verwerken van je groeiende webshop-orders? Stuur me gerust een berichtje! 📦 Samen zorgen we dat jouw klanten blij worden bij het uitpakken.

Hallo! Mijn naam is sharon en ik help ondernemers en bedrijven met het professioneel afhandelen van klantvragen, het beheren van e-mail en het verzorgen van overzicht en structuur in hun (online) werkzaamheden.   Met een rustige en klantgerichte aanpak zorg ik ervoor dat jouw klanten zich gehoord voelen en dat jij je kunt richten op groei. Ik ben flexibel inzetbaar, gewend om zelfstandig te werken en denk proactief mee. Mijn diensten:- klantenservice via e-mail, chat of telefoon  - agendabeheer en afspraakplanning  - dataverwerking en eenvoudige administratie  - social media support (berichten beantwoorden, reacties)  - ondersteuning voor coaches & webshops ✔ Betrouwbaar en punctueel  ✔ Snel ingewerkt  ✔ Beschikbaar in avonduren of weekenden  ✔ Rustige en vriendelijke communicatiestijl   Ik werk resultaatgericht en met oog voor de mens. Op zoek naar iemand die jouw bedrijf op de achtergrond laat draaien? Stuur me gerust een bericht!

Ik ben een strategische Service Delivery Manager die organisaties helpt hun dienstverlening structureel te verbeteren. Met mijn leiderschap, klantgerichtheid en financiële focus bouw ik aan sterke samenwerkingen én een gezonde operatie. Ik stuur op continuïteit, kwaliteit en klanttevredenheid – altijd in balans met kostenbeheersing en realistische verwachtingen. In eerdere opdrachten heb ik verlieslijdende teams winstgevend gemaakt (brutomarge > 45%), nieuwe partnerships gesmeed in gespannen klantrelaties, en delivery-teams laten groeien in professionaliteit en omvang. Ik hou van duidelijke kaders waarin ik ruimte krijg om te bouwen – en dat doe ik mét mensen, niet over hun hoofden heen. Ik coach, verbind en geef vertrouwen, waardoor mensen groeien en resultaten volgen. Dankzij certificeringen als ITIL, SAFe, Prince2 en IPMA kan ik methodisch werken, maar ik blijf altijd pragmatisch. Ik lees en begrijp contracten, analyseer financiële performance, en maak scherpe keuzes waar nodig. Geen micromanager, wél een bouwer die richting geeft, aanjaagt en vertrouwen wint.

Appointment Setter | Meer afspraken uit je leads | B2C Leadopvolging Ik help bedrijven meer omzet te halen uit hun leads door ze op te volgen, te kwalificeren en om te zetten in concrete afspraken. Veel aanvragen, maar te weinig opvolging? Daar stap ik in. Wat ik doe:• Opvolgen en kwalificeren van B2C leads• Inplannen van afspraken met serieuze klanten• Contact via telefoon, WhatsApp en e-mail•Opzetten en beheren van Meta campagnes (optioneel) Hoe ik werk:• Filter op interesse, intentie en timing• Alleen serieuze afspraken in de agenda• Inclusief voorbereiding (info, foto’s, situatie)• Direct inplannen bij de accountmanager Resultaat: In 3 maanden tijd ruim €130.000 extra omzet gerealiseerd voor de eindklant door leads om te zetten in afspraken. Wat je krijgt:• Meer kwalitatieve afspraken uit je bestaande leads• Betere conversie• Geen tijdverlies aan niet-serieuze aanvragen Heb je leads liggen waar niks mee gebeurt of wil je meer afspraken? Dan zorg ik dat het loopt. Beschikbaar voor 1 tot 2 opdrachten.

Als virtual assistant ontlast en ondersteun ik jou daar waar nodig. Mijn specialiteit ligt bij het klantcontact en klantonderhoud. 

Breed inzetbaar in onder andere Wellness en Horeca.

Ik ben een zelfstandige klantenservicemedewerker met een klantgerichte, zorgvuldige en oplossingsgerichte aanpak. Bedrijven die op zoek zijn naar ondersteuning in klantcontact kunnen bij mij terecht voor professionele afhandeling van e-mails, telefoongesprekken, chat of social media. Dankzij mijn Wft Basis-certificaat beschik ik over actuele kennis van financiële dienstverlening en wet- en regelgeving. Daarnaast heb ik een certificaat behaald in gesprekstechnieken (Luisteren, Samenvatten, Doorvragen), waarmee ik gesprekken helder, empathisch en efficiënt voer met oog voor de klant én de organisatie. Ik werk zelfstandig, ben communicatief sterk en representatief in contact met klanten. Mijn doel is om bedrijven te ontzorgen én klanten een positieve ervaring te geven.

IT Servicedesk / Support freelancer. Momenteel 7 jaar ervaring in het vak. Troubleshooting en installeren van de laptop/computer, telefoon (Ios en Android). Het repareren van laptops en desktops. Oplossen van alledaagse IT problemen alsmede het beheren van SharePoint, Teams, OneDrive en de daarbij behorende richtlijnen en instellingen.