Sandra
Commercieel gedreven en resultaatgerichte professional met een ondernemende mindset. Ik werk altijd alsof het mijn eigen bedrijf is: ik neem verantwoordelijkheid, zie kansen en zorg dat doelen worden behaald. Door mijn ervaring zowel in loondienst als ondernemer ben ik breed inzetbaar, van acquisitie, social media, offertes, accountmanagement, events organiseren tot admininistratie. Ik schakel snel, werk efficiënt en denk in oplossingen. Energiek, sportief en prettig in de samenwerking. Duidelijke communicatie en een proactieve aanpak staan bij mij centraal.
Rafanello
Ik ben een zelfstandige klantenservicemedewerker met een klantgerichte, zorgvuldige en oplossingsgerichte aanpak. Bedrijven die op zoek zijn naar ondersteuning in klantcontact kunnen bij mij terecht voor professionele afhandeling van e-mails, telefoongesprekken, chat of social media. Dankzij mijn Wft Basis-certificaat beschik ik over actuele kennis van financiële dienstverlening en wet- en regelgeving. Daarnaast heb ik een certificaat behaald in gesprekstechnieken (Luisteren, Samenvatten, Doorvragen), waarmee ik gesprekken helder, empathisch en efficiënt voer met oog voor de klant én de organisatie. Ik werk zelfstandig, ben communicatief sterk en representatief in contact met klanten. Mijn doel is om bedrijven te ontzorgen én klanten een positieve ervaring te geven.